工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)相關(guān)項目的數(shù)據(jù)處理和分析報告(包括但不限于各類日報、周報、月報、季度報、年報、專項總結(jié)報告、預(yù)警預(yù)報信息等)的撰寫;
2、負(fù)責(zé)與客戶及安全行業(yè)監(jiān)管部門或業(yè)務(wù)權(quán)屬部門對接溝通;
3、負(fù)責(zé)城市安全、應(yīng)急管理項目(如自然災(zāi)害綜合監(jiān)測等)的需求分析、方案設(shè)計及落地交付,協(xié)調(diào)研發(fā)與實施團隊推進項目進度;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計及相關(guān)工作,包括需求調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品設(shè)計、需求方案、交互原型、研發(fā)溝通、測試驗收、上線發(fā)布等;
5、根據(jù)用戶反饋、市場分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié),把握產(chǎn)品方向;
可支撐項目駐場部分運維工作以及定期系統(tǒng)講解匯報工作。
任職資格 :
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、自動化、電子、通訊、公共安全等相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握PPT、Axure,Visio,Xmind等軟件與產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)軟件:
3、熟悉產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程,有產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計經(jīng)驗,有較好的文檔能力,有開發(fā)技術(shù)背景、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代思維者優(yōu)先:
4、有SAAS服務(wù)平臺落地產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,大中小屏頁面原型輸出經(jīng)驗;
5、有城市安全、應(yīng)急管理、智慧城市等面向政府的相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、溝通表達能力強,學(xué)習(xí)意愿強,工作主動積極,能承受一定工作壓力,勇于接受新事物和挑戰(zhàn)。
其他要求:1、現(xiàn)場產(chǎn)品支持:負(fù)責(zé)解決客戶在現(xiàn)場使用產(chǎn)品過程中遇到的操作性問題與初級技術(shù)故障(例如:軟件安裝、賬號配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出、報表生成等)。
2、系統(tǒng)監(jiān)控與維護:能夠快速響應(yīng)和處理客戶使用時遇到的軟硬件問題,并提供解決方案。
3、問題診斷與反饋:具備初步的問題診斷能力,能將無法獨立解決的復(fù)雜問題清晰、準(zhǔn)確地反饋給后端研發(fā)團隊,并跟蹤至解決。
客戶賦能: 向客戶進行簡單的產(chǎn)品操作培訓(xùn),并編寫清晰易懂的FAQ及故障處理指南。