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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商?？蛻舴?wù)核心環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌保險咨詢響應(yīng)、理賠進(jìn)程管控及保單管理，搭建動態(tài)化保單臺賬與業(yè)務(wù)分析體系，輸出周期性報告，保障客戶服務(wù)體驗與權(quán)益落地；
2、負(fù)責(zé)靈活用工項目全周期支持，統(tǒng)籌用工合規(guī)管控、業(yè)務(wù)對接及合作關(guān)系維護(hù)，協(xié)調(diào)化解用工風(fēng)險，推動項目運營效率與合作價值雙提升；
3、定期回訪已成交客戶，了解服務(wù)體驗，提供保單檢視、信息變更、續(xù)保提醒等售后服務(wù)；
4、支撐殘疾人業(yè)務(wù)合規(guī)流程落地，協(xié)助客戶資料標(biāo)準(zhǔn)化收集與認(rèn)證辦理，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性與客戶權(quán)益雙重保障；
5、專項任務(wù)與跨部門協(xié)同推進(jìn)：承接領(lǐng)導(dǎo)安排的專項工作，聯(lián)動跨部門協(xié)同落地，確保任務(wù)高效完成，支撐整體業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客戶服務(wù)、保險或人力資源行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作積極主動，有耐心，能壓能力強(qiáng)；
3、能熟練運用各類辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等；
4、了解商業(yè)保險或靈活用工行業(yè)的基本常識和相關(guān)政策者優(yōu)先；
5、具備較強(qiáng)的客戶溝通、需求分析及談判能力，能獨立完成銷售全流程；
6、擁有一定的企業(yè)客戶資源或個人高端客戶資源者優(yōu)先；
7、 具備良好的抗壓能力、目標(biāo)感及團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)彈性工作節(jié)奏；
8、具備團(tuán)隊合作精神，能與同事高效協(xié)作完成各項工作任務(wù)。