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工作職責 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)拓展 1、制定外貿(mào)戰(zhàn)略 基于公司整體目標，制定變壓器產(chǎn)品的海外市場拓展策略，明確目標市場（如東南亞、中東、非洲、歐美等）、客戶群體及銷售目標。 分析國際市場趨勢、競爭對手動態(tài)及政策法規(guī)（如關(guān)稅、認證標準），為產(chǎn)品定位和定價提供數(shù)據(jù)支持。 2、市場開發(fā)與客戶獲取 帶領(lǐng)團隊通過展會（如廣交會、中東電力展）、B2B 平臺（阿里巴巴國際站、Global Sources）、社交媒體（LinkedIn）等渠道開發(fā)新客戶。 主導(dǎo)重要客戶的談判與簽約，推動高價值訂單落地，擴大市場份額。 二、團隊管理與績效提升 1、團隊建設(shè)與培訓(xùn) 組建并管理外貿(mào)銷售團隊，制定崗位職責與績效考核制度，激勵成員達成業(yè)績目標。 組織產(chǎn)品知識、外貿(mào)流程、談判技巧等培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。 2、日常運營管理 監(jiān)督訂單全流程（詢價、報價、合同簽訂、生產(chǎn)跟進、物流報關(guān)、收款），確保交付周期與客戶滿意度。 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、財務(wù)），解決訂單執(zhí)行中的問題（如交期延遲、質(zhì)量異議）。 三、客戶關(guān)系維護與服務(wù) 1、客戶管理體系搭建 建立客戶分級管理機制（如 VIP 客戶、重點客戶、潛在客戶），定期回訪核心客戶，深化合作關(guān)系。 收集客戶反饋，推動產(chǎn)品改進或定制化需求（如特殊規(guī)格變壓器、本地化認證）。 2、風險管理與糾紛處理 識別并控制國際貿(mào)易風險（匯率波動、政治風險、付款方式風險），優(yōu)化付款條款（如 L/C、T/T）。 妥善處理客戶投訴或糾紛，維護公司品牌聲譽。 四、供應(yīng)鏈與合規(guī)管理 1、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 與生產(chǎn)部門對接，確保訂單產(chǎn)能匹配，監(jiān)控生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)加急訂單的優(yōu)先級。 與物流供應(yīng)商合作，優(yōu)化運輸方案（海運、陸運、空運），降低物流成本。 2、合規(guī)與認證管理 確保產(chǎn)品符合目標市場的認證要求（如歐盟 CE 認證、美國 UL 認證、中東 GCC 認證），提前規(guī)劃認證流程。 跟進海關(guān)政策、進出口手續(xù)及外匯管理規(guī)定，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運營。 五、數(shù)據(jù)分析與報告 1、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控 分析銷售數(shù)據(jù)（成交量、毛利率、區(qū)域分布），評估市場表現(xiàn)，調(diào)整銷售策略。 定期向公司管理層匯報外貿(mào)業(yè)務(wù)進展、挑戰(zhàn)及未來規(guī)劃。 2、成本與利潤管理 控制外貿(mào)環(huán)節(jié)成本（傭金、物流、保險、認證），提升訂單利潤率。 優(yōu)化報價模型，平衡價格競爭力與利潤目標。 六、其他職責 1、品牌推廣：策劃海外市場品牌宣傳活動（線上廣告、行業(yè)白皮書、客戶案例分享），提升品牌知名度。 2、跨部門協(xié)作：與研發(fā)、質(zhì)檢、財務(wù)等部門協(xié)作，推動新產(chǎn)品海外注冊、成本核算及稅務(wù)籌劃。 3、政策研究：跟蹤國際貿(mào)易政策變化（如貿(mào)易壁壘、關(guān)稅優(yōu)惠協(xié)定），為公司爭取政策紅利。