CQE
【崗位職責】
1. 對接客戶窗口:客戶要求轉(zhuǎn)達,并追蹤落實結(jié)案;
2. 客戶問題處理:客戶不良現(xiàn)場確認,安排人員返工;
3. 客戶不良回復(fù):收集客戶不良信息,轉(zhuǎn)達下內(nèi),收集分析結(jié)果;
4. 整理回復(fù)8D報告,并追蹤改善效果;
5. 客戶關(guān)系維護;
6. 完成上級交代事項;
【任職要求】
1. 大專以上學(xué)歷,本科優(yōu)先;
2. 兩年及以上同崗位經(jīng)驗,線束/連接器相關(guān)經(jīng)驗更佳;
3. 具備撰寫各種報告能力,8D,5C,CAR,具備英文書寫能力;
4. 嚴謹工作態(tài)度,細心耐心與客戶溝通;
5. 持有C1駕照,適應(yīng)出差;