一、核心職責:招生轉化全流程
1. 生源渠道開發(fā)維護**:拓展線上線下招生渠道,維護合作關系,優(yōu)化投入比例。如與院校合作辦說明會,運營社交賬號。
2. **潛在學員挖掘篩選**:通過多種方式獲學員信息,分層篩選線索,優(yōu)先跟進高價值線索。
3. **深度溝通需求匹配**:針對高意向學員,了解需求,結合課程優(yōu)勢推薦方案,解答疑慮。
4. **報名轉化流程協助**:引導學員完成報名,處理異議,推動轉化。
5. 入學銜接數據反饋**:協助學員對接教務,記錄招生數據,提交報告助策略調整。
二、必備能力:硬軟技能兼?zhèn)?br>- **溝通表達**:清晰介紹課程,傾聽需求,通俗解答問題。
- **渠道運營**:具備線上運營或線下活動組織技能。
- **抗壓與目標感**:承受業(yè)績壓力,主動調整方法達成目標。
- **誠信與責任心**:如實告知課程情況,對學員信息保密。
- **學習能力**:快速熟悉課程體系與行業(yè)政策。
三、典型工作流程:月度招生周期
1. **月初**:拆解目標,制定計劃,準備招生物料。
2. **月中**:執(zhí)行渠道推廣,跟進線索,協助報名。
3. **月末**:復盤數據,分析原因,整理反饋,供下月參考。
## 四、職業(yè)價值:個人與機構雙贏
- **對機構**:決定學員數量質量,降低退學率,提升口碑。
- **對個人**:積累可遷移能力,職業(yè)發(fā)展路徑清晰。
招生方向職位專員既是招生執(zhí)行者,也是機構品牌代言人與學員規(guī)劃助手,推動個人與機構雙贏。