職位描述
特別提示:請自行評估崗位工作內(nèi)容及實操經(jīng)驗之后,再投,無經(jīng)驗者勿投,且目前必須在上海本地,可以接受現(xiàn)場面試的人員,謝謝?。。。。。?
一、崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)管理運營公司銷售平臺及電商團(tuán)隊管理,使網(wǎng)店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進(jìn)平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績,為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠(yuǎn)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)店鋪的等級評分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項評分;制定、分解季度、月度銷售計劃,指導(dǎo)并完成銷售任務(wù),對結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、對店鋪日常違規(guī)自檢,有問題自行擔(dān)當(dāng),對銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),對庫存周轉(zhuǎn)率,商品缺貨,服務(wù)質(zhì)量等KPI負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)店鋪運營管理和日常維護(hù),包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修等;
5、分析同行店鋪、產(chǎn)品,為店鋪制定運營計劃提供依據(jù)。定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量;
6、針對平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間,跟進(jìn)平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進(jìn)及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
7、熟悉商品卡引流、轉(zhuǎn)化,且對落地結(jié)果負(fù)責(zé)。平臺日?;顒蛹按蟠倩顒訄竺日麄€流程和結(jié)果的負(fù)責(zé);
8、對售后跟進(jìn)及促團(tuán)隊所有人員的管理、督導(dǎo)跟評提升產(chǎn)品信賴度持續(xù)跟進(jìn),建立粉絲群,制定相應(yīng)會員活動,增加粉絲粘性,達(dá)到持續(xù)復(fù)購及轉(zhuǎn)化的目的;
9、為增加店鋪的銷售業(yè)績,配合自媒體部門溝通短視頻的制作,借助素材視頻推廣引流直至落地等數(shù)據(jù)分析及跟進(jìn)等.
10、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)、商品管理、售后數(shù)據(jù)等一切相關(guān)數(shù)據(jù),對活動效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施;并整理匯報:
11、對短視頻/直播帶貨/自播、千川投放、直通車推廣、萬相臺等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌、跟進(jìn)落地和協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費用,把控推廣及內(nèi)容及ROI,對目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)。
12、控制運營成本,提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益。監(jiān)督管理相關(guān)人員對訂單處理及發(fā)貨流程,督促跟進(jìn)倉儲物流等工作;及時處理在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)或存在的各種問題;對于客戶嚴(yán)重投訴危機處理。突發(fā)事件應(yīng)對處理。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,熟悉抖音、淘寶、天貓、小紅書運營規(guī)則和推廣規(guī)則,熟悉各類活動促銷活動策劃,至少5年以上實操及管理經(jīng)驗;
2.熟悉各平臺的所有玩法,洞察力強。數(shù)據(jù)分析力、應(yīng)變能力強。了解電商運營規(guī)則和邏輯,有后臺運營能力與實操經(jīng)驗,熟悉DOU、FEED投放及達(dá)人合作、直播合作、自播統(tǒng)籌管理及其他運營推廣手段的優(yōu)先。
3.良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作,能夠完成既定目標(biāo)任務(wù)。
4.必須會設(shè)計,熟悉設(shè)計軟件,且有化妝品店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先;
5.對工作負(fù)責(zé),具有較強的責(zé)任心,好學(xué),能有效溝通協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。 有資源整合能力及項目管理能力。