職位描述
物業(yè)客服
崗位內(nèi)容：
1、熟悉項目各管理制度、收費標準等；
2、定期整理業(yè)主資料，負責收集業(yè)主信息，建立業(yè)主檔案；
3、負責辦理裝修檔案、業(yè)主檔案、項目文書檔案的管理；
4、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修審查；
5、負責想業(yè)主物業(yè)費的收繳及催收工作；
6、處理業(yè)主投訴、記錄，及時向執(zhí)行部門反映，并跟進反饋、上報；
7、負責物業(yè)管理區(qū)域日常巡查（公共）衛(wèi)生、安全等巡查；
2、定期整理業(yè)主資料，負責收集業(yè)主信息，建立業(yè)主檔案；
3、負責辦理裝修檔案、業(yè)主檔案、項目文書檔案的管理；
4、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修審查；
5、負責想業(yè)主物業(yè)費的收繳及催收工作；
6、處理業(yè)主投訴、記錄，及時向執(zhí)行部門反映，并跟進反饋、上報；
7、負責物業(yè)管理區(qū)域日常巡查（公共）衛(wèi)生、安全等巡查；
任職要求：
1. 具備1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，并且能夠熟練運用各種辦公軟件；
1. 具備1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，并且能夠熟練運用各種辦公軟件；
工作地點
成都溫江區(qū)霞飛路41號
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職位發(fā)布者
王薇/溫江項目綜合部部長
立即溝通
成都中鐵二局瑞城物業(yè)管理有限公司成都中鐵二局瑞城物業(yè)管理有限公司是中鐵二局股份有限公司的全資子公司，是具有獨立法人資格并取得“國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)”和“ISO9001/ISO14001國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系認證”的專業(yè)化物業(yè)管理公司。公司成立于2006年6月，注冊資本金500萬元。公司下設(shè)新界、蜀郡、達州、溫江、郫縣、自貢、大邑、都江堰、金牛、福州、貴州11個分公司30余個項目，物業(yè)形態(tài)包括別墅、多層、高層、商業(yè)、公共場館和寫字樓等，物業(yè)服務(wù)備案面積達340萬平方米。近年來，公司先后榮獲“成都市首批物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“四川省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“成都市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”及第二屆“中國西部航都居住文化節(jié)十大金牌服務(wù)物業(yè)管理企業(yè)”、“成都市十佳和諧物管”、“成都市和諧物管五星級住宅區(qū)”“院落管理優(yōu)秀單位”等榮譽稱號。公司以中鐵二局房地產(chǎn)集團有限公司為依托，以科學技術(shù)為先導，按照國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系標準運行，倡導專業(yè)前期物業(yè)介入，精準化物業(yè)服務(wù)標準、規(guī)范化服務(wù)控制，運用現(xiàn)代管理方法，形成了市場化、個性化、標準化的管理模式，適應(yīng)物業(yè)管理專業(yè)化、社會化、市場化的發(fā)展，追求物業(yè)管理的社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，力求打造具有杰出形象、專業(yè)化管理、出色業(yè)績的一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司服務(wù)理念：真誠服務(wù)、真情關(guān)懷。公司經(jīng)營理念：仁而厚德、禮信智義。公司質(zhì)量方針：服務(wù)至誠、管理規(guī)范，開拓創(chuàng)新、樹譽品牌。
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