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1. 店鋪整體運營統(tǒng)籌
負責(zé)電商店鋪的日常管理，包括首頁布局、商品詳情頁優(yōu)化、頁面加載速度把控等，確保用戶瀏覽體驗流暢。制定店鋪年度、季度運營策略，結(jié)合平臺規(guī)則（如淘寶算法、抖音電商玩法）調(diào)整運營方向，比如適配平臺大促節(jié)奏、跟進新功能（如直播帶貨、短視頻掛車）。監(jiān)控店鋪核心運營指標（如 UV、瀏覽深度、跳失率），及時解決運營中的問題，比如頁面轉(zhuǎn)化率低、客服響應(yīng)慢等。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行
主導(dǎo)大促活動（618、雙 11、平臺主題活動）及日常促銷（秒殺、滿減、優(yōu)惠券）的策劃，明確活動節(jié)奏、優(yōu)惠力度及資源分配。負責(zé)活動全流程落地，包括活動報名、素材設(shè)計（協(xié)調(diào)美工）、流量投放（如直通車、千川、鉆展），并控制投放 ROI，避免成本浪費?；顒雍髲?fù)盤效果，分析銷量、流量、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗用于優(yōu)化后續(xù)活動，比如調(diào)整優(yōu)惠組合或投放渠道。
3. 商品與庫存管理
參與選品決策，結(jié)合市場需求（如熱搜詞、競品爆款）及供應(yīng)鏈能力，篩選高潛力商品，確定定價策略（如引流款低價、利潤款溢價）。把控商品庫存，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈團隊做好補貨計劃，避免缺貨導(dǎo)致銷量流失，或庫存積壓增加成本；同時優(yōu)化滯銷品處理方案（如清倉活動）。提煉商品核心賣點，指導(dǎo)美工優(yōu)化詳情頁與主圖，突出差異化優(yōu)勢（如材質(zhì)、售后保障），提升商品轉(zhuǎn)化效率。
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略優(yōu)化
定期統(tǒng)計店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括 GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率、流量來源占比等，形成數(shù)據(jù)報告。分析數(shù)據(jù)背后的問題，比如 “直通車流量占比高但轉(zhuǎn)化低”，針對性調(diào)整策略（如優(yōu)化關(guān)鍵詞、調(diào)整定向人群）；同時借鑒競品數(shù)據(jù)（如競品定價、活動策略）優(yōu)化自身運營。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋迭代運營方案，比如將高轉(zhuǎn)化的商品調(diào)整為首頁推薦，或針對低復(fù)購用戶推出專屬復(fù)購活動。
5. 團隊管理與跨部門協(xié)作
管理電商運營團隊（如運營專員、直播專員、客服），負責(zé)招聘、培訓(xùn)及績效考核，明確成員工作目標（如 “運營專員負責(zé)日常活動執(zhí)行”），提升團隊執(zhí)行力。協(xié)調(diào)跨部門資源，包括與供應(yīng)鏈對接庫存、與市場部同步品牌活動、與技術(shù)部解決店鋪功能問題，確保運營工作順暢推進。傳遞平臺最新規(guī)則及行業(yè)趨勢（如 “抖音電商新增‘好物聯(lián)盟’玩法”），組織團隊學(xué)習(xí)，確保運營策略貼合行業(yè)動態(tài)。
6. 用戶運營與留存提升
搭建店鋪用戶運營體系，比如會員等級制度、積分兌換規(guī)則、老客專屬福利（如生日券、復(fù)購折扣），提升用戶粘性。分析用戶畫像（如年齡、地域、消費偏好），針對不同人群推送個性化內(nèi)容（如向 “寶媽群體” 推薦母嬰類商品），提高精準轉(zhuǎn)化。處理高優(yōu)先級用戶投訴或售后問題，協(xié)調(diào)客服團隊優(yōu)化售后流程（如 “縮短退換貨處理時效”），減少用戶流失。
7.具體薪資面議