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工作職責(zé)：
1、統(tǒng)籌院區(qū)的內(nèi)外運營工作，包括制定全院的業(yè)務(wù)計劃并組織實施，人才選拔與培育，達成利潤指標等；
2、協(xié)助院長設(shè)計高端會員服務(wù)體系，包括會員分級權(quán)益、定制化服務(wù)包(如隱形正畸VIP方案、種植牙終身維護計劃)及高凈值客戶粘性提升策略，主導(dǎo)會員數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化服務(wù)精準度，提升會員復(fù)購率及客單價；
3、建立高端會員體驗區(qū)的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準(從初診到術(shù)后隨訪，現(xiàn)場管理、服務(wù)標準等)，進行培訓(xùn)并實施落地，聯(lián)動各部門，提升高端業(yè)務(wù)營收占比;
4、設(shè)備與耗材的選型采購，建立供應(yīng)商評估體系，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，同時確保器械質(zhì)量與供應(yīng)，保障臨床需求響應(yīng)效率;
5、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，與時俱進，引進新技術(shù)，推動數(shù)字化工具與臨床結(jié)合(如AI種植導(dǎo)板設(shè)計、遠程診療縮短治療周期并提高服務(wù)溢價能力。

任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;大型醫(yī)療機構(gòu)(或零售及其他服務(wù)行業(yè))流程標準化建設(shè)負責(zé)人經(jīng)歷;能通過流程優(yōu)化提升效率/效能;
2、具備較強業(yè)務(wù)理解和洞察能力，擅長的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、標準建立及優(yōu)化，有高端醫(yī)療服務(wù)項目(如私立醫(yī)院會員中心、跨國醫(yī)療旅游)經(jīng)驗最好;
3、思路清晰邏輯性強，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，有魄力，善于破局，韌性足，情商高。