崗位職責(zé):
1、收集客戶需求,協(xié)調(diào)技術(shù)部門制定項(xiàng)目方案和項(xiàng)目計(jì)劃,與客戶建立合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)公司科研服務(wù)項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)、管理、跟進(jìn)、交付和售后,協(xié)調(diào)內(nèi)部和CRO公司資源及時(shí)解決客戶問(wèn)題,保障客戶滿意度;
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求確定多組學(xué)CRO平臺(tái),管理CRO合作方的商務(wù)流程;
4、優(yōu)化科研服務(wù)項(xiàng)目管理過(guò)程中的SOP,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
5、根據(jù)銷售人員市場(chǎng)需求組織科研服務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)等專題培訓(xùn),必要時(shí)協(xié)同銷售人員進(jìn)行客戶的拜訪和跟進(jìn)。
任職要求:
1、生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上,或本科具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有科研服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、科研服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、扎實(shí)的生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),有蛋白質(zhì)組學(xué)、代謝組學(xué)、二代測(cè)序相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,良好的人際溝通能力,良好的表達(dá)能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。