職位描述
投訴客服售后客服全白班企業(yè)服務汽車4S店/經銷商
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的產品和服務咨詢；
2.及時響應客戶需求，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
3.維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；
4.記錄并跟進客戶反饋，與相關部門合作改進產品和服務。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠準確理解客戶需求；
2.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
3.具有快速學習和適應新環(huán)境的能力；
4.能夠在壓力下保持積極態(tài)度，處理突發(fā)事件。
1.為客戶提供專業(yè)的產品和服務咨詢；
2.及時響應客戶需求，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
3.維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；
4.記錄并跟進客戶反饋，與相關部門合作改進產品和服務。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠準確理解客戶需求；
2.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
3.具有快速學習和適應新環(huán)境的能力；
4.能夠在壓力下保持積極態(tài)度，處理突發(fā)事件。
工作地點
昌平區(qū)AITO授權用戶中心·北京昌平未來科學城
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首聘(北京)科技有限公司
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職位發(fā)布者
宋女士/HR
立即溝通
北京中升寶晉汽車銷售服務有限公司北京中升寶晉汽車銷售服務有限公司成立于2014年，注冊資本2000萬元，隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團，中國內地汽車流通領域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經銷商集團（股票代碼：00881.HK），中升集團經營豪華和中高檔汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡，截至2023年，中升集團經銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店，覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū)，超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務的質量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓，通過輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時，中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標，將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質的汽車全產業(yè)鏈服務，致力于為客戶提供優(yōu)質和滿意的產品與服務，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團，終生伙伴！
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