職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
下屬物業(yè)公司
商業(yè)區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、處理客戶咨詢、投訴及建議，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、對(duì)客戶報(bào)修進(jìn)行合理安排。
4、制定檢修、維保計(jì)劃，確保設(shè)備正常使用。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決業(yè)主提出的問(wèn)題，維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。
6、組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的互動(dòng)和歸屬感。
7、定期收集并分析客戶反饋，為物業(yè)管理優(yōu)化提供決策支持。
任職要求：
1、具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠高效解決問(wèn)題。
2、擁有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理工作流程和規(guī)范。
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4、能夠熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
5、具有良好的職業(yè)道德，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
商業(yè)區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、處理客戶咨詢、投訴及建議，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、對(duì)客戶報(bào)修進(jìn)行合理安排。
4、制定檢修、維保計(jì)劃，確保設(shè)備正常使用。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決業(yè)主提出的問(wèn)題，維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。
6、組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的互動(dòng)和歸屬感。
7、定期收集并分析客戶反饋，為物業(yè)管理優(yōu)化提供決策支持。
任職要求：
1、具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠高效解決問(wèn)題。
2、擁有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理工作流程和規(guī)范。
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4、能夠熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
5、具有良好的職業(yè)道德，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)世貿(mào)大廈小區(qū)-A座寫(xiě)字樓22層2203室
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職位發(fā)布者
黃小鳳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西和平房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司陜西和平房地產(chǎn)（集團(tuán)）公司、是集地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷售、建筑施工、廣告?zhèn)髅健⒉惋嬀频辍⑸虡I(yè)零售為一體的多元化集團(tuán)公司。作為集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)的陜西和平房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，成立于1993年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元、公司員工人數(shù)80余人，是陜西省最早成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)非公有制企業(yè)之一。二十多年來(lái)，累計(jì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面積100多萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)10億元，安置下崗職工1000余人，先后為千余人提供過(guò)就業(yè)崗位完成了5000戶居民的安居工程。公司先后創(chuàng)造了數(shù)十億元的企業(yè)佳績(jī)，并為國(guó)家交納稅費(fèi)一億余元；為社會(huì)捐贈(zèng)善款五百余萬(wàn)元。和平地產(chǎn)公司成立以來(lái)，成功開(kāi)發(fā)了翠花新村、和平商貿(mào)大廈、世貿(mào)大廈、居仁苑、世貿(mào)大廈二期、上德苑等項(xiàng)目，其中世貿(mào)大廈被列為西安市“地標(biāo)建筑”。和平地產(chǎn)多次被評(píng)為省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)骨干企業(yè)、省優(yōu)秀房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、省經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)企業(yè)、省十佳消費(fèi)者信得過(guò)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。近期我公司將與西安市人社局聯(lián)合承建“西安絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園”，旨在引導(dǎo)人力資源服務(wù)創(chuàng)新，完善服務(wù)鏈條，擴(kuò)大服務(wù)供給，提升服務(wù)的能力和水平。園區(qū)將以公共服務(wù)、資源外包、企業(yè)孵化、市場(chǎng)培育等為主要功能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供產(chǎn)業(yè)化、信息化、規(guī)范化、國(guó)際化人力資源服務(wù)?，F(xiàn)公司誠(chéng)聘英才，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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