職位描述
健康險(xiǎn)客服人身險(xiǎn)保險(xiǎn)
職位亮點(diǎn)：入職即繳納五險(xiǎn)一金，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，每周雙休，室內(nèi)辦公無(wú)需外出，環(huán)境優(yōu)美，按國(guó)家法定節(jié)假日休息。
崗位職責(zé)：
1、作為平安健康險(xiǎn)專(zhuān)屬理賠咨詢代表，通過(guò)熱線方式，為央企員工提供專(zhuān)業(yè)的理賠相關(guān)咨詢答疑，確保每位員工的疑問(wèn)都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答；
2、日接聽(tīng)量約20-30，確保服務(wù)熱線暢通無(wú)阻，滿足員工的咨詢需求；
3、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議。
任職資格：
1、擁有2年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的候選人將優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握Excel、PowerPoint等基本辦公軟件，能夠高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和演示文稿制作；
3、表達(dá)能力強(qiáng)，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，積極主動(dòng)地為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，有效處理員工的咨詢和疑問(wèn)
4、本科學(xué)歷或以上，男女不限，條件優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)。
工作時(shí)間：輪班輪休，5天8小時(shí)制。
班次安排：早班 8:30-17:30（中午休息 2 小時(shí)），晚班 12:30-21:00（中途休息 1.5 小時(shí)）
薪資待遇：綜合稅前7-8k+過(guò)節(jié)福利+五險(xiǎn)一金。
工作地址：深圳市福田區(qū)中廣核大廈。
崗位職責(zé)：
1、作為平安健康險(xiǎn)專(zhuān)屬理賠咨詢代表，通過(guò)熱線方式，為央企員工提供專(zhuān)業(yè)的理賠相關(guān)咨詢答疑，確保每位員工的疑問(wèn)都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答；
2、日接聽(tīng)量約20-30，確保服務(wù)熱線暢通無(wú)阻，滿足員工的咨詢需求；
3、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議。
任職資格：
1、擁有2年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的候選人將優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握Excel、PowerPoint等基本辦公軟件，能夠高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和演示文稿制作；
3、表達(dá)能力強(qiáng)，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，積極主動(dòng)地為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，有效處理員工的咨詢和疑問(wèn)
4、本科學(xué)歷或以上，男女不限，條件優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)。
工作時(shí)間：輪班輪休，5天8小時(shí)制。
班次安排：早班 8:30-17:30（中午休息 2 小時(shí)），晚班 12:30-21:00（中途休息 1.5 小時(shí)）
薪資待遇：綜合稅前7-8k+過(guò)節(jié)福利+五險(xiǎn)一金。
工作地址：深圳市福田區(qū)中廣核大廈。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)中廣核大廈
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陳明/人事總監(jiān)
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深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司
深圳市潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、率先通過(guò)ISO9001國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)的人力資源外包服務(wù)商、同時(shí)也是最早投入專(zhuān)業(yè)呼叫中心及金融服務(wù)外包的供應(yīng)商。為響應(yīng)國(guó)務(wù)院建立前海深港金融創(chuàng)新合作區(qū)的號(hào)召，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，潤(rùn)迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司，作為前海潤(rùn)楊金融公司專(zhuān)屬金融服務(wù)品牌，專(zhuān)注服務(wù)金融客戶，致力于打造銀行客戶服務(wù)一站式解決方案！潤(rùn)迅公司成立于1997年，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，現(xiàn)擁有員工30000多人。全國(guó)擁有超過(guò)27個(gè)分公司。1998年率先通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。中國(guó)最早的金融業(yè)務(wù)服務(wù)外包供應(yīng)商之一。中國(guó)最早的呼叫中心服務(wù)外包供應(yīng)商之一。中國(guó)最早的人力資源服務(wù)外包供應(yīng)商之一。目前是國(guó)內(nèi)最大的綜合客戶服務(wù)提供商。業(yè)務(wù)涉及電信、金融保險(xiǎn)、旅游、IT、家電、制藥和汽車(chē)等領(lǐng)域。依托潤(rùn)迅公司在中國(guó)市場(chǎng)積累的全方位的服務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，及其在國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理，潤(rùn)楊金融在吸收先進(jìn)金融服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，積極總結(jié)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從團(tuán)隊(duì)搭建，課程打造，團(tuán)隊(duì)提升，服務(wù)固化逐步形成一套獨(dú)有的適合現(xiàn)有國(guó)情銀行管理理念和運(yùn)營(yíng)體系。潤(rùn)楊經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，潤(rùn)楊公司已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)外包商之一。具有專(zhuān)項(xiàng)的金融業(yè)務(wù)流程外包等經(jīng)營(yíng)范圍的資質(zhì)，并且在1998年率先通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。公司在北京、上海、昆明、廣州和深圳建立了具有國(guó)際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)空中理財(cái)呼叫平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)外金融客戶提供全方位金融服務(wù)外包。
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