職位亮點(diǎn):入職即繳納五險(xiǎn)一金,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),每周雙休,室內(nèi)辦公無(wú)需外出,環(huán)境優(yōu)美,按國(guó)家法定節(jié)假日休息。
工作內(nèi)容
1、 保險(xiǎn)咨詢處理:負(fù)責(zé)理賠相關(guān)問(wèn)題給予解答;
2、 內(nèi)部協(xié)調(diào):內(nèi)部部門(mén)溝通協(xié)調(diào),協(xié)同處理客戶問(wèn)題;
3、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:具備良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,洞察客戶投訴風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)預(yù)警,有效管控輿情、投訴等。
任職資格
1、 專(zhuān)科及以上學(xué)歷,1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 具備較好的靈活抗壓能力,對(duì)事情的解讀和理解能快速掌握要點(diǎn);
3、溝通能力強(qiáng),善于與跨部門(mén)、跨職能的角色溝通協(xié)同,能有效推動(dòng)問(wèn)題解決;
4、具有醫(yī)療知識(shí)背景或保險(xiǎn)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間:9:00-21:00,8小時(shí)輪班制,周末雙休
工作地點(diǎn):平安金融中心A座
薪資范圍:固定無(wú)責(zé)5500,年底雙薪,無(wú)額外績(jī)效