崗位職責:
1、店鋪日常維護
負責 淘寶、阿里店鋪和愛采購店鋪商品的上架、下架、更新及信息完善,確保商品信息準確、完整。
合理安排好淘寶和阿里平臺走單,及時處理店鋪訂單,跟進訂單發(fā)貨、物流等情況,處理退換貨等售后問題。
1688內(nèi)容創(chuàng)作平臺、愛采購平臺視頻及淘寶內(nèi)容更新。
活動報名(優(yōu)惠價、活動報名等)評價、店鋪分數(shù)跟進、客服、數(shù)據(jù)、配合銷售報價等工作。
2、淘寶推廣營銷
分析店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等,制定針對性的優(yōu)化方案。優(yōu)化店鋪頁面布局、商品詳情頁等,提升用戶體驗和店鋪轉(zhuǎn)化率。
運用生意參謀(阿里媽媽關(guān)鍵詞推廣、線索推廣等),制定推廣計劃,提高店鋪曝光度。
3、詢盤接待
阿里、淘寶平臺詢盤接待。
客戶咨詢完以我方回復(fù)收尾,并發(fā)送評價彈窗,給客戶打標簽。
4、競品分析
分析生意參謀中競爭對手的廣告策略,包括主圖、交易、消費、產(chǎn)品分類等,吸取經(jīng)驗,進行總結(jié),并形成自己的優(yōu)化方案。
5、視頻剪輯
愛采購視頻需要橫版,需要剪輯橫版視頻發(fā)布。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有淘寶平臺及阿里巴巴運營經(jīng)驗者優(yōu)先,或會使用百度、大搜、360的也可考慮;
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用Excel等辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理及分析;
4.、具備團隊協(xié)作和溝通能力,能夠積極參與團隊的工作,并共同完成任務(wù)。