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更新于 9月4日
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消費者監(jiān)管客服丨月休八天

5000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

售后客服
【工作內(nèi)容】
1、平臺官?消費者客服，介???和商家之間解決?盾，通過電話外呼的形式與消費者溝通，主要承接?線/?線?法解決的消費
者疑難/投訴等問題。
2、結合標準要求、消費者反饋，持續(xù)進?溝通反饋，確保問題的最終完結。
3、持續(xù)跟進消費者問題的解決，包括但不限于根據(jù)標準流程跟進、與業(yè)務相關?溝通個例問題處理?案等。
4、在處理問題過程中，結合消費者反饋發(fā)現(xiàn)業(yè)務卡點、對此進?收集推動,促進流程/?具的優(yōu)化，提升消費者體
驗。
5、完成部?領導交辦的其他臨時性?作。
【任職要求】
1、?專及以上，需要有處理售后經(jīng)驗
2、具備?單外呼電商客服經(jīng)驗
3、具備清晰的思路以及優(yōu)秀的溝通表達能?
4、具備優(yōu)秀的同理?以及安撫技巧
5、具備抗壓能?，?對業(yè)務場景能夠保持積極穩(wěn)定的情緒
綜合薪資:5000-6000
上班時間：早上10：00-下午19：00（中間休息1?時）
休息時間：?休8天，排班輪休（?周六?雙休）

工作地點

長沙岳麓區(qū)麓谷·新長海中心

入職公司信息

  • 入職公司: 重慶杰成服務外包股份有限公司
  • 公司地址: 蘭桂大道168號中國·重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

付女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo四川杰成人力資源服務有限公司
杰成人力資源集團（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領先的專業(yè)人力資源外包服務機構，憑借強大的運營能力和極致的服務理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯(lián)合辦學等相關領域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關服務。目前，集團外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司：重慶思博人力資源服務有限公司，重慶杰成服務外包股份有限公司，重慶杰成合力服務外包有限公司，重慶云陽匯智服務外包有限公司，貴州杰成合力服務外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務從而提升核心競爭力。
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