【崗位職責】
1、負責公司產(chǎn)品的現(xiàn)場部署、實施及策略配置,獨立完成故障診斷與處理;
2、掌握多種網(wǎng)絡準入技術,能根據(jù)客戶實際環(huán)境制定靈活的網(wǎng)絡策略,提供定制化解決方案;
3、獨立執(zhí)行產(chǎn)品測試任務,確保測試結(jié)果符合預期,協(xié)助售前完成測試驗證;
4、為客戶提供產(chǎn)品使用及維護培訓,提升客戶滿意度和產(chǎn)品應用效果;
5、通過電話、遠程或現(xiàn)場方式,及時響應并解決客戶技術問題;
6、支持短期出差,協(xié)助客戶完成環(huán)境準備、策略調(diào)整等實施相關工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,計算機、網(wǎng)絡工程、信息安全等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具備1年以上網(wǎng)絡工程師、IT運維、桌面支持或軟件售后相關經(jīng)驗;
3、有網(wǎng)絡準入或網(wǎng)絡安全廠商技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉TCP/IP、路由交換等網(wǎng)絡基礎,掌握Windows/Linux系統(tǒng)基本操作;
5、具備良好的溝通表達能力、客戶服務意識及團隊協(xié)作精神,主動好學;
6、能夠獨立排查和解決常見技術問題。
【加分項】
具備HCIA/CCNA等網(wǎng)絡認證;
有網(wǎng)絡安全項目實踐經(jīng)驗。