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1.制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃
（1）結(jié)合酒店市場(chǎng)定位、目標(biāo)客群及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，明確市場(chǎng)拓展方向和核心目標(biāo)。
（2）制定年度、季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，涵蓋銷(xiāo)售指標(biāo)、推廣策略、活動(dòng)方案等，分解任務(wù)至各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或部門(mén)，并確保計(jì)劃落地。
2.市場(chǎng)拓展與客戶開(kāi)發(fā)
（1）開(kāi)拓新的市場(chǎng)渠道，如商務(wù)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議會(huì)展、線上平臺(tái)等，維護(hù)并深化與現(xiàn)有客戶的合作關(guān)系。
（2）分析客戶需求和消費(fèi)習(xí)慣，針對(duì)性推出產(chǎn)品組合或優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新客戶、提升老客戶復(fù)購(gòu)率。
3.品牌推廣與形象塑造
（1）策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(dòng)，包括線上線下廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等，提升酒店知名度和美譽(yù)度。
（2）維護(hù)酒店品牌形象，確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與品牌定位一致，增強(qiáng)市場(chǎng)辨識(shí)度。
4.銷(xiāo)售管理與業(yè)績(jī)達(dá)成
（1）領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客房、餐飲、會(huì)議等業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo)，監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
（2）制定銷(xiāo)售政策和激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)和指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和工作積極性。
5.合作與談判
（1）與旅行社、OTA平臺(tái)、企業(yè)客戶等建立合作關(guān)系，進(jìn)行合同談判，優(yōu)化合作條款，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
（2）拓展異業(yè)合作資源，如與周邊景區(qū)、商圈聯(lián)動(dòng)，推出聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大客戶覆蓋范圍。
6.數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
（1）收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和市場(chǎng)趨勢(shì)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
（2）定期復(fù)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品定價(jià)和推廣方式，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
7.跨部門(mén)協(xié)作
（1）與前廳、客房、餐飲等運(yùn)營(yíng)部門(mén)密切溝通，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與服務(wù)能力匹配，提升客戶體驗(yàn)。
（2）協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理，控制成本，提高投入產(chǎn)出比。