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更新于 8月17日
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舉報(bào)

java軟件開(kāi)發(fā)工程師

8000-12000元

職位描述

JavaScript計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)?
  1. 外呼系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與優(yōu)化：?
  • 參與外呼系統(tǒng)的需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能開(kāi)發(fā)及測(cè)試工作，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、呼叫分配、通話錄音、話術(shù)管理等核心功能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行。?
  • 負(fù)責(zé)外呼系統(tǒng)與通信線路（如 VoIP、運(yùn)營(yíng)商線路）的對(duì)接開(kāi)發(fā)，解決呼叫質(zhì)量、接通率等技術(shù)問(wèn)題，優(yōu)化呼叫流程，提升用戶(hù)體驗(yàn)。?
  • 持續(xù)優(yōu)化外呼系統(tǒng)的性能，包括并發(fā)處理能力、響應(yīng)速度等，針對(duì)高并發(fā)場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)攻堅(jiān)，保障系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰期的穩(wěn)定運(yùn)行。?
  • 收集外呼系統(tǒng)使用過(guò)程中的用戶(hù)反饋和功能需求，進(jìn)行迭代開(kāi)發(fā)，完善系統(tǒng)功能，滿(mǎn)足銷(xiāo)售、客服等業(yè)務(wù)部門(mén)的外呼工作需求。?
  1. CRM 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與定制：?
  • 參與 CRM 系統(tǒng)的需求調(diào)研與分析，根據(jù)企業(yè)客戶(hù)管理流程和業(yè)務(wù)規(guī)則，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)客戶(hù)信息管理、銷(xiāo)售線索跟進(jìn)、商機(jī)管理、合同管理等模塊功能。?
  • 負(fù)責(zé) CRM 系統(tǒng)與外呼系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)的集成開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與流程聯(lián)動(dòng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。?
  • 針對(duì)不同行業(yè)或客戶(hù)的個(gè)性化需求，對(duì) CRM 系統(tǒng)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)和配置，包括表單設(shè)計(jì)、流程引擎配置、報(bào)表定制等，提升系統(tǒng)的適用性和靈活性。?
  • 維護(hù) CRM 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與權(quán)限管理，設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，保障客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。?
  1. 技術(shù)文檔編寫(xiě)與知識(shí)沉淀：?
  • 編寫(xiě)外呼系統(tǒng)和 CRM 系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)文檔、開(kāi)發(fā)手冊(cè)、接口文檔等，確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)維護(hù)和迭代提供參考。?
  • 沉淀外呼與 CRM 開(kāi)發(fā)相關(guān)的技術(shù)方案、最佳實(shí)踐和常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，參與技術(shù)分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。?
  1. 系統(tǒng)維護(hù)與問(wèn)題排查：?
  • 負(fù)責(zé)外呼系統(tǒng)和 CRM 系統(tǒng)的日常技術(shù)維護(hù)工作，及時(shí)響應(yīng)并解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的 BUG、故障等問(wèn)題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。?
  • 定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)控和日志分析，識(shí)別潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)實(shí)施。?
  1. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持：?
  • 與產(chǎn)品、測(cè)試、銷(xiāo)售等部門(mén)保持密切溝通，理解業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，參與需求評(píng)審和技術(shù)方案討論，確保開(kāi)發(fā)方向與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。?
  • 為業(yè)務(wù)部門(mén)提供外呼系統(tǒng)和 CRM 系統(tǒng)的技術(shù)支持，解答使用過(guò)程中的技術(shù)疑問(wèn)，協(xié)助解決業(yè)務(wù)場(chǎng)景中遇到的技術(shù)難題。?
任職要求?
  1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。?
  1. 工作經(jīng)驗(yàn)：?
  • 具有 3 年以上軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年外呼系統(tǒng)或 CRM 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。?
  • 有成功參與外呼系統(tǒng)（如預(yù)測(cè)式撥號(hào)、預(yù)覽式撥號(hào)系統(tǒng)）或主流 CRM 產(chǎn)品（如 Salesforce、用友、金蝶等）二次開(kāi)發(fā)或定制化開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
  1. 技術(shù)技能：?
  • 精通至少一種主流編程語(yǔ)言，如 Java、Python、C# 等，熟悉面向?qū)ο缶幊趟枷牒驮O(shè)計(jì)模式。?
  • 熟悉外呼系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)，包括 VoIP 協(xié)議（SIP、RTP）、呼叫中心中間件、通信接口開(kāi)發(fā)等，了解外呼系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)原理。?
  • 熟悉 CRM 系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)，掌握關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如 MySQL、Oracle）的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，具備復(fù)雜 SQL 查詢(xún)編寫(xiě)能力。?
  • 了解 Web 前端技術(shù)（HTML、CSS、JavaScript、Vue/React 等），能夠進(jìn)行前后端交互開(kāi)發(fā)；熟悉 RESTful API 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。?
  • 掌握軟件開(kāi)發(fā)生命周期，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等環(huán)節(jié)，熟悉敏捷開(kāi)發(fā)流程者優(yōu)先。?
  1. 能力要求：?
  • 具備較強(qiáng)的需求分析能力和技術(shù)方案設(shè)計(jì)能力，能將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為合理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。?
  • 擁有良好的問(wèn)題排查與解決能力，能快速定位并解決系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。?
  • 具備優(yōu)秀的代碼編寫(xiě)能力和規(guī)范意識(shí)，編寫(xiě)的代碼簡(jiǎn)潔、高效、易維護(hù)，注重代碼質(zhì)量和單元測(cè)試。?
  • 具有良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。?
  1. 其他要求：?
  • 對(duì)技術(shù)有濃厚興趣和鉆研精神，樂(lè)于學(xué)習(xí)新技術(shù)、新框架，并應(yīng)用于實(shí)際開(kāi)發(fā)工作中。?
  • 工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，具備良好的時(shí)間管理能力，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。?
  • 了解銷(xiāo)售或客服業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先，有 ToB 軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)舜華路879號(hào)

職位發(fā)布者

孟先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東怡然信息技術(shù)有限公司
山東怡然信息技術(shù)有限公司坐落于濟(jì)南市高新區(qū)，2012年5月注冊(cè)成立，注冊(cè)資金2015萬(wàn)。公司秉承以人文本，協(xié)同精進(jìn)；聚勢(shì)謀遠(yuǎn)，共生共榮的企業(yè)文化。成自立以來(lái)始終以科技賦能為己任，以客戶(hù)需求為中心”的服務(wù)宗旨，始終將質(zhì)量、安全、保密與技術(shù)創(chuàng)新置于發(fā)展的核心地位。在信息化服務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步前行，憑借扎實(shí)的技術(shù)積淀與全面的服務(wù)能力，已發(fā)展成為涵蓋多維度業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)。?在業(yè)務(wù)上，公司構(gòu)建了"產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)"的全鏈條體系，聯(lián)合NVIDIA、華為的算力基礎(chǔ)底座，致力于人工智能領(lǐng)域相關(guān)的、數(shù)據(jù)中心側(cè)、邊緣側(cè)的硬件設(shè)備開(kāi)發(fā)研發(fā)、邊緣側(cè)的純國(guó)產(chǎn)硬件模組開(kāi)發(fā)；聯(lián)合大模型時(shí)代垂類(lèi)模型應(yīng)用開(kāi)發(fā)、綜合打造底層AI系統(tǒng)集成建設(shè)+上層模型開(kāi)發(fā)服務(wù)+售后運(yùn)維的多維立體解決方案。
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