職位描述
售后客服行業(yè)調(diào)研制造業(yè)招投標鋼鐵/有色金屬冶煉及加工新材料
崗位職責：
1、調(diào)查計劃制定、調(diào)查數(shù)據(jù)收集及?數(shù)據(jù)分析與報告撰寫；
?2、反饋意見整理和處理?：根據(jù)客戶反饋的問題和建議，與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，推動問題的解決和改進措施的落實?；
3、?客戶滿意度跟蹤?：定期跟蹤客戶的滿意度指標和調(diào)查結(jié)果，分析變動趨勢，發(fā)現(xiàn)問題并及時提出改進建議，確保客戶滿意度的持續(xù)提高?；
4、檔案管理：對每項調(diào)查記錄溝通文件存檔，配合公司管理、認證等事項完成。
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、3年以上工作經(jīng)驗；
3、具有良好的溝通表達能力，有較強的服務意識；
4、有制造業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有敏銳的市場洞察力及客戶服務意識。
福利：五險一金、總部崗位雙休、免費中餐、免費停車、多類型活動等
1、調(diào)查計劃制定、調(diào)查數(shù)據(jù)收集及?數(shù)據(jù)分析與報告撰寫；
?2、反饋意見整理和處理?：根據(jù)客戶反饋的問題和建議，與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，推動問題的解決和改進措施的落實?；
3、?客戶滿意度跟蹤?：定期跟蹤客戶的滿意度指標和調(diào)查結(jié)果，分析變動趨勢，發(fā)現(xiàn)問題并及時提出改進建議，確保客戶滿意度的持續(xù)提高?；
4、檔案管理：對每項調(diào)查記錄溝通文件存檔，配合公司管理、認證等事項完成。
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、3年以上工作經(jīng)驗；
3、具有良好的溝通表達能力，有較強的服務意識；
4、有制造業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有敏銳的市場洞察力及客戶服務意識。
福利：五險一金、總部崗位雙休、免費中餐、免費停車、多類型活動等
工作地點
岳麓區(qū)長沙高新區(qū)麓谷街道辦事處
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