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更新于 今天

會 英語 就 能做的( 雙休 六險一金)跨境電商在線客服

4000-6000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

在線客服倒班制英語跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)客服貿(mào)易/進出口
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)跨境電商平臺政策及知識庫,通過中文郵件的形式,回復(fù)平臺賣家關(guān)于平臺物流服務(wù)相關(guān)的咨詢
2、包括加入物流服務(wù)計劃,向物流倉發(fā)貨,計算運費和倉儲費用,查看報表,處理錯誤和故障等。
3、例如:加入物流服務(wù)計劃需要提交哪些資料?向倉庫發(fā)貨后沒有顯示庫存?運費扣款是不是有錯誤?為什么無法設(shè)置退貨選項?
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷(已畢業(yè))
2、英語四六級證書,需要英文書面溝通交流
3、一分鐘打字速度45字
4、有海外電商平臺運營/客服工作等經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間:
新員工入職會有為期2周的帶薪培訓(xùn),早九晚六,周末雙休。培訓(xùn)后是5天8小時工作制,每周雙休,但不保證連休、不保證周末休,大家根據(jù)運營實際情況輪替。工作要求是7*24輪班,班次時間按照業(yè)務(wù)要求變化可能提前或延后,如下時間僅參考:
1、早班班次:8:00-17:00 9:30-18:30
2、晚班班次:15:00-23:00 ,有班次補貼70/一天。 一個月平均3-10天或更多,不排除根據(jù)項目情況增多可能性,具體以項目實際為準(zhǔn)
(未來服務(wù)時間可能有通宵班:23:00-08:00(中間休息1小時)補貼80一天。一個月平均3-4天或更多,優(yōu)先安排有意愿的員工,或者老員工業(yè)務(wù)熟練的。所有員工都需要可以接受該排班,實際工作中不接受拒絕上通宵班,目前為止未有此班次)
薪資:
無經(jīng)驗固定薪資:大專3900/本科4200+KPI績效獎金0-1500。
稅前收入大專3900~5400元,本科4200~5700元
有經(jīng)驗(1年跨境電商經(jīng)驗,以面試反饋為準(zhǔn))固定薪資:大專4300/本科4600+KPI績效獎金0-1500。
稅前綜合收入大專4300~5800元,本科4600~6100元。
班次補貼預(yù)計210元-700元或更多,以具體排班為準(zhǔn)。
福利待遇:
1、每月15日前入職,當(dāng)月薪資是按實際工作天數(shù)在當(dāng)月底發(fā)放,每月15日后入職,當(dāng)月薪資是累計到次月底一起發(fā)放,
KPI績效獎金0-1500元,成績中等水平的獎金約為700左右供參考??冃И劷饛呐嘤?xùn)期結(jié)束后根據(jù)實際工作表現(xiàn)評定,KPI獎金為評選月份的次月發(fā)放。"
2、15號之前入職當(dāng)月購買五險一金,15號之后次月購買,工齡滿12個月后會公司會購買第六險(商業(yè)補充保險)。帶薪假期第一年5天(按入職月份折算),第二年10天,往后每年疊加一天,15天封頂,另外每年享受1天帶薪生日假,帶薪病假,婚假,陪產(chǎn)假,育兒假等。
職業(yè)發(fā)展:
1、在工作之余,公司為員工組織各種活動豐富大家的工作生活,比如每季度的團建活動,公司俱樂部會組織各種運動會,家庭日,節(jié)假日的慶?;顒蛹鞍l(fā)放小禮品等。
2、公司會根據(jù)每位員工的自身特點,提供其他內(nèi)部職位的晉升機會。
橫向:從客戶服務(wù)向產(chǎn)品專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)講師方向發(fā)展;
縱向:向管理方向發(fā)展,客戶服務(wù)代表、組別主管、項目經(jīng)理;
同時也會提供內(nèi)部輪換或在不同的項目或分公司的發(fā)展機會。
只要你認真努力、充滿自信,當(dāng)機會來臨的時候能夠展現(xiàn)出足夠的能力,你就可以得到應(yīng)有的發(fā)展。"

工作地點

深圳龍崗區(qū)星河WORLD19-20樓(2層樓),10號線雅寶站C2出口旁邊這棟樓

職位發(fā)布者

劉萱/HR

昨日活躍
立即溝通
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Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術(shù)驅(qū)動,智能賦能。每一天,我們都在設(shè)計、構(gòu)建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無論是設(shè)計變革性的品牌體驗、構(gòu)建和擴展安全的人工智能技術(shù),還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務(wù) 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領(lǐng)域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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