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接受線上視頻面試，現(xiàn)場面試~
崗位職責(zé)：
1、通過熱線電話解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等，向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)（無銷售性質(zhì)）
2、收集并整理消費者聲音，持續(xù)提供優(yōu)化建議；
3、及時反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患。
4、崗位主要是咨詢解答工作文職崗，產(chǎn)品有像手機，平板。這些電子產(chǎn)品，不帶銷售性質(zhì)的一個崗位。入職也有帶薪培訓(xùn)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），理工科專業(yè)及有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能接受排班輪休的工作制度（站點可根基實際情況填寫）；
3、較好的語言表達(dá)溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色條件佳；
4、良好的抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，責(zé)任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識；
5、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件；
6、電腦打字速度熟練
工作時間:5天 8小時/班，周休2天
崗位福利：
1.帶薪培訓(xùn)，入職享有帶薪年假5-15天，生日假，婚假，帶薪病假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等等。（哇好多假期）
3. 按國家政策繳納五險一金，商業(yè)保險，每年公司組織大型體檢等。
4.職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓(xùn)如職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供通暢的晉升通道。
Concentrix或聚思鴻，美資外企，世界財富500強企業(yè)。
在整個中國區(qū)有9家分公司，中國區(qū)總部在大連，西安主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)，目前包括電子產(chǎn)品的售前及售后咨詢與服務(wù)，在職員工已達(dá)到1600+人員。