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更新于 9月3日
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舉報(bào)

跨境電商平臺(tái)英文郵件處理專(zhuān)員

5000-6000元
  • 大連
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

CET4CET6電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
技能要求：
CET4，CET6
崗位職責(zé)：
  1. 郵件或在線聊天，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶(hù)提供解決方案；
  2. 跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻?hù)同步得到處理結(jié)果；
  3. 處理客戶(hù)抱怨或投訴，并按流程要求進(jìn)行個(gè)案升級(jí)；
  4. 分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力；
  5. 安撫客戶(hù)的能力。
崗位要求：
  1. 1~2年呼叫中心或在線，郵件客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
  2. 專(zhuān)科或以上學(xué)歷(英文專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)；
  3. 良好的溝通能力，較強(qiáng)的抗壓能力；
  4. 邏輯思維能力良好；
  5. 英語(yǔ)4級(jí)或更高(較強(qiáng)的英文讀寫(xiě)能力優(yōu)先)。
工作時(shí)間：9:00-18:00，5天8小時(shí)工作制。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
職位亮點(diǎn)：早九晚六 英文郵件處理專(zhuān)員

工作地點(diǎn)

大連高新園區(qū)軟件園3號(hào)樓

職位發(fā)布者

魯鈺/HR

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Concentrix公司（納斯達(dá)克股票代碼：CNXC）是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術(shù)驅(qū)動(dòng)，智能賦能。每一天，我們都在設(shè)計(jì)、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)全集成的端到端解決方案，并在整個(gè)企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實(shí)施，幫助 2,000多家客戶(hù)解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無(wú)論是設(shè)計(jì)變革性的品牌體驗(yàn)、構(gòu)建和擴(kuò)展安全的人工智能技術(shù)，還是運(yùn)營(yíng)兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動(dòng)和增長(zhǎng)的方式。我們重新定義成功的含義，服務(wù) 70多個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)主要垂直領(lǐng)域，幾乎無(wú)處不在地提供超乎想象的成果。訪問(wèn) concentrix.com了解更多信息。
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