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更新于 7月18日

服務(wù)經(jīng)理

8000-10000元
  • 武漢漢陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
1.對(duì)一般維修及索賠的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2.安排服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核;
3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé);
4. 協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷活動(dòng),提升客戶的活躍度和保持率:
5.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù),并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量:
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核;
7.前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理,保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序;
8.對(duì)廠家系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)錄入的準(zhǔn)確性和規(guī)范性負(fù)責(zé);
9.熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程,并按要求執(zhí)行。

工作地點(diǎn)

武漢市漢陽(yáng)區(qū)建園路地鐵四號(hào)線孟家鋪站B出口旁

職位發(fā)布者

恒信悅寶張經(jīng)理/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢恒信悅寶汽車銷售服務(wù)有限公司
恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,已開(kāi)業(yè)汽車品牌4S店及汽車市場(chǎng)超過(guò)300余家,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60個(gè)大中型城市,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過(guò)20個(gè),涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。同時(shí),依托現(xiàn)有龐大便捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),恒信汽車集團(tuán)通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的恒信車管家實(shí)現(xiàn)了“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)模式,全面覆蓋手機(jī)移動(dòng)端,電腦PC端、微信等多個(gè)平臺(tái),打造“恒信惠?!本C合服務(wù)體系,以“恒信惠保.暢行無(wú)憂”為主題,“深耕細(xì)作汽車業(yè)務(wù),充分滿足客戶需求”,著力成為全國(guó)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)先,管理領(lǐng)先,服務(wù)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷集團(tuán)。武漢恒信悅寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司,距離三環(huán)線約500米。是寶馬中國(guó)武漢全球新標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商,擁有800平方米的高端銷售展廳,涵蓋寶馬品牌全系所有產(chǎn)品、三層維修車間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的售后團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及增值服務(wù)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持從“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為湖北武漢廣大寶馬車主提供實(shí)至名歸的寶馬服務(wù)體驗(yàn)。
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