職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服倒班制電子商務(wù)玩具/禮品新零售
工作內(nèi)容：
1、在線回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),解答客戶(hù)提出的售前問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)，打字快速快，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)顧客有耐心。
4、工作輕松，同事間氛圍好。
職位要求：
1、18－35歲，高中或以上相關(guān)學(xué)歷；
2、有淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，心態(tài)好；有抗壓能力，具有良好的親和力和溝通能力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從公司管理。
工作時(shí)間：
1、早晚班。
2、月休4天、可調(diào)休。
1、在線回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),解答客戶(hù)提出的售前問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)，打字快速快，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)顧客有耐心。
4、工作輕松，同事間氛圍好。
職位要求：
1、18－35歲，高中或以上相關(guān)學(xué)歷；
2、有淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，心態(tài)好；有抗壓能力，具有良好的親和力和溝通能力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從公司管理。
工作時(shí)間：
1、早晚班。
2、月休4天、可調(diào)休。
工作地點(diǎn)
菏澤牡丹區(qū)澳澤幸福里營(yíng)銷(xiāo)中心牡丹路和中華路交叉口佳和城斜對(duì)面奧澤幸福里商務(wù)樓16樓16007
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山東菏澤博覽圖書(shū)有限公司
山東菏澤博覽圖書(shū)有限公司注冊(cè)于2012年4月，公司旗下的實(shí)體門(mén)店“博覽書(shū)城”創(chuàng)立于1999年，經(jīng)過(guò)十幾年的努力打拼，由小到大，逐步發(fā)展成為，初具規(guī)模、各類(lèi)設(shè)施齊全的菏澤圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)的旗艦店。旗下博覽書(shū)城地處于菏澤步行街南段東方紅大街繁華地段，總營(yíng)業(yè)面積一千多平方，裝修精致的營(yíng)業(yè)大廳，數(shù)萬(wàn)種圖書(shū)各種齊全擺放有序，書(shū)店除經(jīng)營(yíng)各類(lèi)圖書(shū)，學(xué)生教輔用書(shū)的批銷(xiāo)零售外，還經(jīng)營(yíng)學(xué)生所需的學(xué)習(xí)文具、辦公用品。2017年電商部門(mén)成立，擁有一個(gè)天貓店與一個(gè)京東店。熱情周到的服務(wù)、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)、良好舒適的購(gòu)物環(huán)境、贏得了廣大顧客、也贏來(lái)了良好的社會(huì)口碑。博覽書(shū)城已成為家喻戶(hù)曉人人皆知購(gòu)書(shū)人的第一選擇，真正成為菏澤圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)的形象店和旗艦店。十幾年來(lái)，山東菏澤博覽圖書(shū)有限公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)。更加注重服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，自覺(jué)抵制不良圖書(shū)進(jìn)博覽書(shū)城和銷(xiāo)售場(chǎng)所。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊盜版、維護(hù)廣大顧客和消費(fèi)者權(quán)益，做出了良好的表率，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋整個(gè)菏澤地區(qū)，濟(jì)寧部分地區(qū)；
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