工作內(nèi)容:
主要通過(guò)接電話(huà)和在線(xiàn)打字的方式,幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;
了解用戶(hù)的需求和建議,幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù);
處理用戶(hù)的投訴和舉報(bào),確保用戶(hù)滿(mǎn)意。
任職要求:
年齡35歲以?xún)?nèi),大專(zhuān)以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀可放寬);
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題;
有電商或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
工作細(xì)節(jié):
處理各類(lèi)用戶(hù)問(wèn)題,包括活動(dòng)咨詢(xún)、賬號(hào)問(wèn)題、退款售后、短視頻流量等;
工作時(shí)間:
8小時(shí)排班制,雙休
薪資待遇:
無(wú)責(zé)薪資2200+晚班補(bǔ)助300左右+浮動(dòng)績(jī)效1000,綜合薪資可達(dá)3500 - 4000元,收獲與付出成正比。