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崗位職責(zé)：
1. 線索清洗與篩選
- 負(fù)責(zé)對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供的線索進(jìn)行電話外呼清洗，通過(guò)精準(zhǔn)溝通識(shí)別潛在客戶的真實(shí)需求和機(jī)會(huì)點(diǎn)。
- 針對(duì)目標(biāo)客戶群體（如企業(yè)決策者、IT負(fù)責(zé)人等），深入挖掘其痛點(diǎn)與需求，評(píng)估其轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量商機(jī)的可能性。
2. 客戶需求分析與商機(jī)轉(zhuǎn)化
- 在外呼過(guò)程中，準(zhǔn)確識(shí)別客戶的核心訴求，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，提煉客戶可能感興趣的解決方案或服務(wù)。
- 對(duì)接銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，將篩選出的有效商機(jī)進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)注，并提供詳細(xì)的客戶背景信息和需求描述，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效推進(jìn)轉(zhuǎn)化。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的外呼策略優(yōu)化
- 記錄并分析外呼結(jié)果，總結(jié)客戶畫(huà)像、行業(yè)分布及需求趨勢(shì)，為后續(xù)外呼策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
- 持續(xù)優(yōu)化外呼話術(shù)和溝通技巧，提高線索轉(zhuǎn)化效率和客戶滿意度。
4. 目標(biāo)達(dá)成與績(jī)效管理
- 按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)設(shè)定的外呼任務(wù)指標(biāo)（如每日/每周有效商機(jī)數(shù)量、客戶意向達(dá)成率等）。
- 定期復(fù)盤(pán)工作成果，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。
任職要求：
1. 教育背景 ：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
1年以上電銷(xiāo)、客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有云計(jì)算、企業(yè)服務(wù)或IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備一定的客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成客戶需求分析和初步解決方案輸出。
薪資待遇
層級(jí)1底薪合計(jì)5500+銷(xiāo)售提成
層級(jí)2底薪合計(jì)6000+銷(xiāo)售提成
層級(jí)3底薪合計(jì)7000+銷(xiāo)售提成
層級(jí)4底薪合計(jì)8000+銷(xiāo)售提成