工作職責:
1、回復客戶咨詢、需求,并根據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案;
2、跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y果;
3、處理客戶反饋意見,并按流程要求進行個案升級;
4、及時反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求:大專及以上學歷,學信網可查;
繳納五險一金,8小時工作制,周休兩天
公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道,表現(xiàn)優(yōu)異員工可直接競聘管理崗位。
1、一線員工—>儲備組長—>運營組長—>運營主管—>運營經理
2、一線員工—>儲備質檢—>見習質檢—>質檢專員—>質檢主管
3、一線員工—>儲備培訓師—>見習培訓師—>培訓專員—>培訓主管