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銷(xiāo)售顧問(wèn)(國(guó)企奔馳4S店)

1.3-2.6萬(wàn)
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1、銷(xiāo)售流程:- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問(wèn)候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助;- 通過(guò)深入的需求分析,協(xié)助客戶(hù)選擇梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品;- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷(xiāo)售流程解釋車(chē)輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn);- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷(xiāo)售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行試駕;- 確保銷(xiāo)售合同的順利完成并親自看到客戶(hù)簽字;- 推銷(xiāo)和追加銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:梅賽德斯-奔馳精品)。
2、汽車(chē)金融和保險(xiǎn)銷(xiāo)售支持:- 在銷(xiāo)售過(guò)程中介紹汽車(chē)金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品;- 協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門(mén)為順利移交接收充分的信息。
3、客戶(hù)車(chē)輛交付:- 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策,協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)的文件、車(chē)輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件;- 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策組織移交過(guò)程;- 將客戶(hù)介紹給售后服務(wù)部門(mén)。
4、客戶(hù)關(guān)系管理:- 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策,巧妙、快速并真誠(chéng)關(guān)切地處理客戶(hù)投訴,立即將困難案例上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理;- 實(shí)施客戶(hù)生命周期跟蹤以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;- 維持潛在客戶(hù)發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng);- 協(xié)助客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新和銷(xiāo)售信息的記錄。
5、學(xué)習(xí)和發(fā)展:- 與其他銷(xiāo)售顧問(wèn)分享相應(yīng)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域(例如 S 級(jí)產(chǎn)品)的知識(shí)和***實(shí)踐;- 定期掌握新的梅賽德斯-奔馳和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科上學(xué)歷,有駕駛執(zhí)照(2年以上駕齡),商業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有3年以上中高檔品牌汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)能力,具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力;
4、具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)(客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)、奔馳產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品知識(shí)、稅法知識(shí)、商務(wù)禮節(jié)和職業(yè)著裝知識(shí))和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力(產(chǎn)品演示和銷(xiāo)售方法);
5、具備溝通能力、交際交往能力、談判能力、影響能力、客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)。

工作地點(diǎn)

龍泉驛區(qū)成都鵬龍怡帆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(東北門(mén))

職位發(fā)布者

李佑紅/人事經(jīng)理

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