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職位描述
1. 跟進(jìn)存量客戶，深化客戶關(guān)系；通過電話、微信和郵件等渠道與客戶保持常態(tài)化溝通，及時(shí)了解客戶動態(tài)及新需求；精細(xì)化管理客戶資源，深度挖掘客戶潛力，推動現(xiàn)有商機(jī)轉(zhuǎn)化。
2. 根據(jù)客戶維護(hù)計(jì)劃達(dá)成客戶留存及復(fù)購指標(biāo)；針對老客戶拓展產(chǎn)品使用場景，引導(dǎo)其嘗試新品，擴(kuò)大產(chǎn)品在客戶群體中的覆蓋范圍。
3.在公司授權(quán)范圍內(nèi)，與老客戶深入溝通業(yè)務(wù)延續(xù)性，精準(zhǔn)對接需求以促成合作；同時(shí)規(guī)范完善客戶跟進(jìn)相關(guān)的表格與合同文件，通過專業(yè)細(xì)致的服務(wù)持續(xù)增強(qiáng)客戶粘性，夯實(shí)長期合作基礎(chǔ)。
4. 重點(diǎn)提供老客戶售后服務(wù)，主動解答客戶使用過程中的疑問，高效處理退換貨及售后問題；協(xié)助技術(shù)人員為老客戶提供技術(shù)支持及咨詢等服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
5. 定期向管理層匯報(bào)客戶跟進(jìn)進(jìn)展，包括日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等；與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同優(yōu)化客戶維護(hù)策略，確?？蛻絷P(guān)系穩(wěn)定。
6. 參加客戶關(guān)系管理相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升產(chǎn)品知識和客戶維護(hù)技巧，更好地服務(wù)老客戶。
任職要求
1.對賺錢有強(qiáng)烈渴望，具備通過努力實(shí)現(xiàn)高收入的明確追求和內(nèi)在驅(qū)動力；
2.大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳 ；
3.有汽車連接器或電子元器件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ；
4.做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有服務(wù)意識 ；
5.英語聽說讀寫，熟練使用office等辦公軟件。
職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建旅游、員工體檢
職位亮點(diǎn)：上五休二、有晉升通道、每年調(diào)薪