崗位職責(zé):
1.負責(zé)?制定符合市場和客戶要求的物業(yè)運營策略,?確保物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢,?并持續(xù)改進相應(yīng)流程和標(biāo)準(zhǔn);
2.對物業(yè)運營團隊進行明確的職責(zé)劃分,?實施嚴格的培訓(xùn)和考核機制,?確保團隊準(zhǔn)確有效地完成工作;
3.建立并完善物業(yè)運營績效管理體系,?確保業(yè)務(wù)和績效與公司和團隊的年度目標(biāo)保持一致;?
?4.對物業(yè)公司服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題進行及時解決和跟蹤監(jiān)控,?確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定和客戶滿意度的提高;
5.推動公司質(zhì)量目標(biāo)和方針的實現(xiàn),組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;
6.與其他物業(yè)運營團隊進行及時的交流,?協(xié)調(diào)項目業(yè)務(wù)關(guān)系,以確保有效的合作,共同實現(xiàn)公司目標(biāo)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,2年以上大型或知名物業(yè)計劃運營崗工作經(jīng)驗經(jīng)驗;
2. 熟練掌握 Excel、PPT 等辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力,較強的團隊合作意識;
4. 思維敏捷、邏輯清晰,對物業(yè)行業(yè)有深入的了解。