職位描述
醫(yī)院咨詢咨詢主管醫(yī)院
職位詳情
1.負責醫(yī)院咨詢服務的管理與優(yōu)化
2.指導并提升團隊成員的溝通技巧和服務質量。
1.負責醫(yī)院咨詢服務的管理與優(yōu)化
2.指導并提升團隊成員的溝通技巧和服務質量。
3.分析患者需求，制定相應的服務策略。
4、處理復雜或高價值患者的咨詢，解決團隊遇到的疑難問題。
5、制定標準化、場景化、高轉化的咨詢接待流程和溝通話術庫。
6、與新媒體運營團隊緊密協(xié)作:理解內容策略、活動策劃意圖，確保咨詢端有效承接流量，反饋內容效果，共同優(yōu)化引流和轉化。
3.能夠高效處理患者咨詢，確保服務目標的實現(xiàn)。
5、制定標準化、場景化、高轉化的咨詢接待流程和溝通話術庫。
6、與新媒體運營團隊緊密協(xié)作:理解內容策略、活動策劃意圖，確保咨詢端有效承接流量，反饋內容效果，共同優(yōu)化引流和轉化。
任職資格:
1、大專以上醫(yī)學、市場營銷、管理學及以上學歷，有3-5年醫(yī)院咨詢主管工作經(jīng)驗。
2.具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神。 1、大專以上醫(yī)學、市場營銷、管理學及以上學歷，有3-5年醫(yī)院咨詢主管工作經(jīng)驗。
3.能夠高效處理患者咨詢，確保服務目標的實現(xiàn)。
4.具有持續(xù)改進服務流程的能力，追求卓越。
工作地點
天河區(qū)廣州華港中醫(yī)醫(yī)院6樓601人事科
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廣州華港中醫(yī)醫(yī)院有限公司廣州華港中醫(yī)醫(yī)院始終堅持打造“醫(yī)生型醫(yī)院”，把培養(yǎng)和引進國內外知名肝病醫(yī)生作為核心重點，著力打造一支治肝水平高超，醫(yī)風醫(yī)德端正，受社會及患者肯定的醫(yī)生團隊。并憑借自身的?？破放苾?yōu)勢及中西醫(yī)治肝特色，匯聚了一批由北京、上海等三甲醫(yī)院權威教授、出國深造并攜前沿治肝療法回國的青年學者、國內肝病及傳染病學科帶頭人、臨床超過三十年的國粹中醫(yī)組成的權威肝病醫(yī)生團隊。醫(yī)院地址：廣州市天河區(qū)中山大道中1033號盈江廣場C座
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