職位描述
物業(yè)客服全白班非銷售客服物業(yè)管理
崗位職責：
1、熟悉和掌握業(yè)主的全面情況，建立健全業(yè)主檔案；
2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度與流程；
3、負責項目管理處每月報表的定期報送工作；
4、負責接待業(yè)主來訪及投訴，及時聯(lián)絡相關(guān)人員解決問題，并正確處理；
5、負責通過走訪業(yè)主、查看網(wǎng)絡信息等方式，收集業(yè)主投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)主意見；
6、傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)服務工作。
1、熟悉和掌握業(yè)主的全面情況，建立健全業(yè)主檔案；
2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度與流程；
3、負責項目管理處每月報表的定期報送工作；
4、負責接待業(yè)主來訪及投訴，及時聯(lián)絡相關(guān)人員解決問題，并正確處理；
5、負責通過走訪業(yè)主、查看網(wǎng)絡信息等方式，收集業(yè)主投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)主意見；
6、傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)服務工作。
職位福利：加班補助、餐補、節(jié)日福利、免費停車、五險、補充醫(yī)療保險
職位亮點：國企性、行政班、無收費考核壓力
工作地點
長沙市開福區(qū)
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黃女士/HR
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長沙市北鑫物業(yè)管理有限公司長沙市北鑫物業(yè)管理有限公司為長沙開福城投集團下屬國有獨資企業(yè)，成立于2013年。成立之初以“為人民服務”為宗旨，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用服務于民，通過“黨建+物業(yè)”為業(yè)主打造和諧文明的優(yōu)美人居環(huán)境。經(jīng)過10年的發(fā)展轉(zhuǎn)型，現(xiàn)已成為致力于“服務至上·運營美好生活”，具有紅色國企屬性的綜合性物業(yè)服務商。現(xiàn)服務項目近30個，總管理面積350萬㎡，服務2萬余家庭，服務物業(yè)類型涵蓋政府辦公樓、寫字樓、多層住宅、商業(yè)街、公園等。
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