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更新于 7月18日
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客戶成功經(jīng)理（CSM)

6000-10000元
  • 重慶九龍坡區(qū)
  • 石橋鋪
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SaaS產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，午休：12:00-13:30，享受國家法定節(jié)假日
    • 1.增量商業(yè)化客戶，制定合理項目管理計劃和運營策略，推進項目交付落地，促進活躍，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同，提升效率，準時驗收；
      2.存量商業(yè)化客戶，主動服務(wù)響應(yīng)賦能，積極調(diào)研業(yè)務(wù)線痛點，制定合理方案并推進落地，做深釘釘業(yè)務(wù)價值，實現(xiàn)續(xù)約和增購，做深粘性；
      3.深度服務(wù)客戶，基于已落地場景形成客戶最佳實踐，賦能行業(yè)其他客戶，激發(fā)客戶需求，幫助公司提升轉(zhuǎn)化效率和營收；
      4.和
      客戶保持良好溝通，持續(xù)穩(wěn)定運營客戶，和客戶多角色、多部門維持良好客情關(guān)系，提升客戶健康度；
      5.通過標桿客戶構(gòu)建，打造行業(yè)影響力，支撐圈層運營等活動，提升公司整體商業(yè)化轉(zhuǎn)化效率
      崗位要求：
      1.本科3年及以上工作經(jīng)驗，有獨立大客戶服務(wù)的經(jīng)驗、客戶成功經(jīng)理經(jīng)驗、項目管理經(jīng)驗，具有PMP等相關(guān)專業(yè)證書優(yōu)先；
      2.具備主動服務(wù)意識，有較強的運營意識和商業(yè)敏銳性，較好的客情維護能力；
      3.具備良好的抗壓能力，團隊協(xié)作精神，思維邏輯清晰以及發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
      4.具有一定行業(yè)和用戶研究、場景洞察能力，有數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析能力更佳。
      5.較好的內(nèi)驅(qū)力、好奇心、職業(yè)化，主動學(xué)習(xí)能力強，性格穩(wěn)重但不內(nèi)斂，善于溝通交流；

    • 工作地點

    重慶九龍坡區(qū)一城·精英國際40-14

    職位發(fā)布者

    羅女士/人事專員

    剛剛活躍
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    重慶典名是一家致力于為政府和企業(yè)提供完整云計算解決方案、為企業(yè)提供數(shù)字化管理服務(wù)的全線型公司，業(yè)務(wù)覆蓋阿里云、釘釘、Teambition、阿里郵箱、阿里云盤、定制開發(fā)6大業(yè)務(wù)線。2009年成立以“信息技術(shù)為支撐，專屬服務(wù)為延伸”的兩大綜合線，服務(wù)用戶數(shù)萬家，旗下?lián)碛谐啥?、云南、南京、深圳分公司、香港控股有限公司及西安、北京全資子公司；團隊規(guī)模達160人，2022年營收達2.5億。公司在不斷完善服務(wù)體系的同時，也成就了自身強大的研發(fā)能力、上云技術(shù)支持能力以及豐富的信息資源和市場運作實力，我們將助力更多企業(yè)從信息化向智能化、數(shù)字化升級。
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