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一、【招聘崗位】

中國聯(lián)通10010人工客服

二、【工作內(nèi)容】

1、主要通10010電話與或在線文字方式與客戶充分溝通，受理客戶對中國聯(lián)通業(yè)務(wù)的咨詢、對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等，解決用戶問題。

2、每日學習更新的業(yè)務(wù)知識，并參加相關(guān)業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

三、【崗位要求】

1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、年齡18-35周歲，有客服經(jīng)驗的適當放寬年齡限制；

3、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強 ；

4、具備基本電腦操作能力，電腦鍵盤打字速度 20字/分以上；

5、性格溫和，有耐心，勇于進取和挑戰(zhàn)自我，對客服事業(yè)充滿熱忱。

四、【上班時間】

8小時工作制，月休6天左右（不固定周末休息）。

五、【薪資待遇】

2、試用期3個月（主要以學習，業(yè)務(wù)提升為主），根據(jù)接聽電話數(shù)量有提成獎勵，綜合薪資（底薪+補貼+績效提成+產(chǎn)能激勵）5000-7000元，根據(jù)接聽量上不封頂。

3、轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-9000元/月，優(yōu)秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。