職位描述
SAP開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)維YIGO-ERPFICOPPMMSDPS化工石油/石化
崗位職責(zé)：
實(shí)施工作
1. 負(fù)責(zé)博科ERP系統(tǒng)的實(shí)施、配置與優(yōu)化，協(xié)助完成項(xiàng)目需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)；
2. 根據(jù)合同要求，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目順利交付；
3. 溝通客戶需求，進(jìn)行需求調(diào)研和分析，編寫相關(guān)報(bào)告；
4. 幫助客戶梳理相關(guān)業(yè)務(wù)流程，為客戶提供日常業(yè)務(wù)支持服務(wù)；
5. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)并指導(dǎo)關(guān)鍵用戶使用和后續(xù)應(yīng)用；
6. 完成階段性項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)或項(xiàng)目成果整理，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
運(yùn)維支持工作
1. 通過電話、郵件、微信等形式，受理用戶問題和建議，記錄跟蹤并及時(shí)處理。日常應(yīng)用巡檢，發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，處理功能配置、賬號(hào)權(quán)限管理等請(qǐng)求。
2. 解答用戶博科ERP系統(tǒng)應(yīng)用的咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的操作指導(dǎo)和建議。
3. 收集用戶在使用博科ERP過程中遇到的問題和需求，及時(shí)反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4. 協(xié)助處理博科ERP系統(tǒng)應(yīng)用層面的常見故障，記錄故障處理過程和結(jié)果。
5. 作為最終用戶與專業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，提供ERP功能培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，提升用戶使用效率。
6. 與相關(guān)部門、業(yè)務(wù)和技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保用戶需求得到有效解決，提升用戶對(duì)博科ERP系統(tǒng)的滿意度。
7. 整理和完善博科ERP系統(tǒng)的常見問題知識(shí)庫，提升客服工作效率。
8. 定期分析運(yùn)維過程中的問題，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)改進(jìn)措施落地。
任職要求：
教育背景
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、財(cái)務(wù)/供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)與技能
1. 有一定SAP或Yigo-ERP或昆侖ERP實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉FI、CO、MM、SD、PS、PP等至少一個(gè)核心模塊邏輯及基礎(chǔ)配置。
2. 業(yè)務(wù)理解：了解集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等至少一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)作流程。
3. 行業(yè)能力：最好能熟悉化工領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程。
核心素質(zhì)
1. 出色的跨部門協(xié)作與項(xiàng)目管理能力，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多任務(wù)及緊急問題。
2. 邏輯清晰，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)敏感度，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
3. 責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，注重細(xì)節(jié)，能獨(dú)立解決問題并推動(dòng)閉環(huán)。
優(yōu)先考慮條件
博科Yigo-ERP或昆侖ERP或有集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)部SAP運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
實(shí)施工作
1. 負(fù)責(zé)博科ERP系統(tǒng)的實(shí)施、配置與優(yōu)化，協(xié)助完成項(xiàng)目需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)；
2. 根據(jù)合同要求，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目順利交付；
3. 溝通客戶需求，進(jìn)行需求調(diào)研和分析，編寫相關(guān)報(bào)告；
4. 幫助客戶梳理相關(guān)業(yè)務(wù)流程，為客戶提供日常業(yè)務(wù)支持服務(wù)；
5. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)并指導(dǎo)關(guān)鍵用戶使用和后續(xù)應(yīng)用；
6. 完成階段性項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)或項(xiàng)目成果整理，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
運(yùn)維支持工作
1. 通過電話、郵件、微信等形式，受理用戶問題和建議，記錄跟蹤并及時(shí)處理。日常應(yīng)用巡檢，發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，處理功能配置、賬號(hào)權(quán)限管理等請(qǐng)求。
2. 解答用戶博科ERP系統(tǒng)應(yīng)用的咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的操作指導(dǎo)和建議。
3. 收集用戶在使用博科ERP過程中遇到的問題和需求，及時(shí)反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4. 協(xié)助處理博科ERP系統(tǒng)應(yīng)用層面的常見故障，記錄故障處理過程和結(jié)果。
5. 作為最終用戶與專業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，提供ERP功能培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，提升用戶使用效率。
6. 與相關(guān)部門、業(yè)務(wù)和技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保用戶需求得到有效解決，提升用戶對(duì)博科ERP系統(tǒng)的滿意度。
7. 整理和完善博科ERP系統(tǒng)的常見問題知識(shí)庫，提升客服工作效率。
8. 定期分析運(yùn)維過程中的問題，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)改進(jìn)措施落地。
任職要求：
教育背景
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、財(cái)務(wù)/供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)與技能
1. 有一定SAP或Yigo-ERP或昆侖ERP實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉FI、CO、MM、SD、PS、PP等至少一個(gè)核心模塊邏輯及基礎(chǔ)配置。
2. 業(yè)務(wù)理解：了解集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等至少一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)作流程。
3. 行業(yè)能力：最好能熟悉化工領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程。
核心素質(zhì)
1. 出色的跨部門協(xié)作與項(xiàng)目管理能力，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多任務(wù)及緊急問題。
2. 邏輯清晰，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)敏感度，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
3. 責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，注重細(xì)節(jié)，能獨(dú)立解決問題并推動(dòng)閉環(huán)。
優(yōu)先考慮條件
博科Yigo-ERP或昆侖ERP或有集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)部SAP運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)漢威國際廣場三區(qū)-1號(hào)樓4M層411-413室
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職位發(fā)布者
姚女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
中科倚天(北京)信息科技有限公司
倚天機(jī)構(gòu)“倚天”，源自戰(zhàn)國時(shí)期宋玉的《大言賦》，“方地為車，圓天為蓋，長劍耿耿倚天外”，代表著凜然無畏的氣節(jié)，超然獨(dú)立的傲骨，赤膽丹心的忠誠以及傲視天下的才干。倚天人將“倚天”作為企業(yè)的名稱以及咨詢服務(wù)的品牌，就是力圖傳達(dá)這樣的感知元素：我們的視角是真正基于客戶需求的，倚天而不齊天，倚天而不欺天。我們始終如一、忠誠地將客戶視為“天”，我們依靠而不是凌駕于客戶之上，但我們同時(shí)保持超然獨(dú)立的職業(yè)謹(jǐn)慎，我們正直誠信，我們專業(yè)精深。經(jīng)過多年的不懈努力，倚天機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展成為兼具注冊會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)估價(jià)、稅務(wù)咨詢、工程造價(jià)咨詢、管理咨詢、軟件服務(wù)等多種專業(yè)資質(zhì)和相應(yīng)服務(wù)能力的跨地域經(jīng)營的綜合性咨詢服務(wù)企業(yè)集群。并在此基礎(chǔ)上建立了面向全行業(yè)，擁有一流水平的研發(fā)培訓(xùn)中心。多年來，倚天品牌已經(jīng)堅(jiān)實(shí)地屹立在行業(yè)潮頭，客戶群遍及金融、電力、電信、水利、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)、進(jìn)出口以及制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)范圍從天津、北京拓展到全國大部分地區(qū)。近年來，隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展，大批具有高素質(zhì)、高學(xué)歷且年富力強(qiáng)的精英人才加入到倚天團(tuán)隊(duì)中來，進(jìn)一步豐富了倚天的人力資本組成、提升了綜合服務(wù)能力。截至2009年底，機(jī)構(gòu)擁有各類專業(yè)人員300余人，平均年齡33歲， 70%以上員工擁有各種專業(yè)執(zhí)業(yè)資格。中科倚天（北京）信息科技有限公司公司成立于2013年。公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)咨詢和解決方案、先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)和高品質(zhì)的系統(tǒng)定制化開發(fā)及優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。公司專注于企業(yè)商務(wù)智能、業(yè)務(wù)流程管理及一體化辦公平臺(tái)建設(shè)（包含辦公自動(dòng)化、項(xiàng)目管理、移動(dòng)辦公、即時(shí)通信、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理等子系統(tǒng)）。公司在機(jī)構(gòu)其他專業(yè)公司的大力支持下具備了很強(qiáng)的咨詢和相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)分析能力，加上自身技術(shù)開發(fā)能力，并結(jié)合國際先進(jìn)的技術(shù)和分析工具，形成了一套成熟的企業(yè)信息化建設(shè)框架及適應(yīng)多行業(yè)業(yè)務(wù)的工作流引擎和靈活的分析圖形。在此技術(shù)框架基礎(chǔ)之上，我們的XBRL產(chǎn)品擁有自主研發(fā)的XBRL引擎，同時(shí)結(jié)合倚天機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)師事務(wù)所和管理咨詢公司的專業(yè)知識(shí)支撐，形成對(duì)XBRL具有持續(xù)業(yè)務(wù)研究、全面用戶體驗(yàn)及技術(shù)研發(fā)的綜合能力。系統(tǒng)支持最新的XBRL2.1規(guī)范，集分類標(biāo)準(zhǔn)展示、分類標(biāo)準(zhǔn)校驗(yàn)、實(shí)例文檔編輯、實(shí)例文檔審核、實(shí)例文檔展示、實(shí)例文檔校驗(yàn)、實(shí)例文檔轉(zhuǎn)換，財(cái)務(wù)報(bào)表合并等功能為一身，采用領(lǐng)先的技術(shù)和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思路，并用模板化的實(shí)例編輯簡化了用戶使用的復(fù)雜度，提供了良好的用戶體驗(yàn)，配置齊全的可擴(kuò)展接口易于用戶與自身現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)做良好的對(duì)接。為了適應(yīng)快速發(fā)展的IT產(chǎn)業(yè)需要，公司大力發(fā)展四大核心能力，保證了公司每個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目解決方案的高品質(zhì)，解決問題的高效率。選擇中科倚天，將給您帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，科技以人為本，我們?nèi)栽谂Γ∫刑鞕C(jī)構(gòu)其他分公司：天津國信倚天會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司天津倚天稅務(wù)師事務(wù)所有限公司天津中正和資產(chǎn)評(píng)估有限公司天津倚天工程造價(jià)咨詢有限公司天津松德倚天房地產(chǎn)土地評(píng)估有限公司天津倚天管理咨詢有限公司中聯(lián)倚天（北京）管理咨詢有限公司天津倚天會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司北京分所倚天機(jī)構(gòu)研發(fā)與培訓(xùn)中心
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