職位描述
售前客服售后客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)與技術(shù)支持；
2. 快速響應(yīng)客戶(hù)反饋，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 記錄客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確；
4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
5.給商家做店鋪美化，協(xié)助提報(bào)活動(dòng)
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2. 能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
4. 熟練使用辦公軟件，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)與技術(shù)支持；
2. 快速響應(yīng)客戶(hù)反饋，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 記錄客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確；
4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
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任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2. 能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
4. 熟練使用辦公軟件，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
重慶市渝中區(qū)大坪正街19號(hào)英利·大融城48-16
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
重慶拓拔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司拓拔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2017年10月8日，西南地區(qū)較早的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，公司采用“平臺(tái)＋營(yíng)銷(xiāo)”雙引擎戰(zhàn)略，專(zhuān)注為智慧餐飲，娛樂(lè)以及各種服務(wù)行業(yè)優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，以及城市綜合體、超市、時(shí)尚廣場(chǎng)提供移動(dòng)智能二維碼購(gòu)物、支付、物流O2O全面解決方案，致力成為中國(guó)新一代垂直O(jiān)2O電商領(lǐng)域和區(qū)域化電商的頂尖運(yùn)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)商。拓拔科技是一家集軟件研發(fā)、電商運(yùn)營(yíng)、和實(shí)體推廣的公司，吸引實(shí)體加盟，并把加盟地區(qū)的網(wǎng)上銷(xiāo)售利潤(rùn)，全部分配給區(qū)域加盟商的從網(wǎng)絡(luò)到實(shí)體O2O模式。
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