職位描述
實(shí)習(xí)證明訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持酒店/民宿
1. 基礎(chǔ)銷售事務(wù)協(xié)助：協(xié)助整理客戶資料并完成電子化建檔，核對(duì)預(yù)訂信息、報(bào)價(jià)單等文件的基礎(chǔ)信息；按要求歸檔銷售合同、活動(dòng)資料，確保文件管理有序。
2. 跨部門溝通支持：根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)需求，對(duì)接客房部確認(rèn)基礎(chǔ)房態(tài)，或聯(lián)系餐飲部了解場(chǎng)地基礎(chǔ)信息，及時(shí)反饋溝通結(jié)果，輔助解決簡(jiǎn)單資源咨詢問(wèn)題。
3. 客戶服務(wù)輔助：協(xié)助回復(fù)客戶基礎(chǔ)咨詢（如酒店位置、基礎(chǔ)設(shè)施等），記錄客戶簡(jiǎn)單需求并反饋給對(duì)應(yīng)銷售；在指導(dǎo)下跟進(jìn)訂單基礎(chǔ)進(jìn)展，同步信息給客戶。
4. 數(shù)據(jù)與物料支持：按模板整理每日/每周基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)（如訂單數(shù)量、客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì)等），協(xié)助制作簡(jiǎn)單報(bào)表；參與銷售活動(dòng)前期物料準(zhǔn)備（如折頁(yè)整理、場(chǎng)地基礎(chǔ)布置），配合現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2. 跨部門溝通支持：根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)需求，對(duì)接客房部確認(rèn)基礎(chǔ)房態(tài)，或聯(lián)系餐飲部了解場(chǎng)地基礎(chǔ)信息，及時(shí)反饋溝通結(jié)果，輔助解決簡(jiǎn)單資源咨詢問(wèn)題。
3. 客戶服務(wù)輔助：協(xié)助回復(fù)客戶基礎(chǔ)咨詢（如酒店位置、基礎(chǔ)設(shè)施等），記錄客戶簡(jiǎn)單需求并反饋給對(duì)應(yīng)銷售；在指導(dǎo)下跟進(jìn)訂單基礎(chǔ)進(jìn)展，同步信息給客戶。
4. 數(shù)據(jù)與物料支持：按模板整理每日/每周基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)（如訂單數(shù)量、客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì)等），協(xié)助制作簡(jiǎn)單報(bào)表；參與銷售活動(dòng)前期物料準(zhǔn)備（如折頁(yè)整理、場(chǎng)地基礎(chǔ)布置），配合現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
工作地點(diǎn)
龍華區(qū)觀瀾湖大道1號(hào)?？谟^瀾湖旅游度假區(qū)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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海南觀瀾湖商業(yè)發(fā)展有限公司?？谟^瀾湖新城奧特萊斯是國(guó)家級(jí)夜經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，是瓊北開(kāi)放式奧特萊斯文旅商業(yè)綜合體。位于?？谑旋埲A區(qū)南側(cè)羊山大道觀瀾湖度假區(qū)中心區(qū)位，優(yōu)越的地理位置及絕佳環(huán)境，被稱為?？凇熬G肺”，周圍環(huán)抱全球最大規(guī)模的火山巖高爾夫球場(chǎng)、全球最大規(guī)?；鹕綆r礦溫泉水療中心、麗思卡爾頓、萬(wàn)麗、觀瀾湖五星酒店、觀瀾湖電影公社、全國(guó)首批運(yùn)動(dòng)休閑小鎮(zhèn)、海南大學(xué)觀瀾湖校區(qū)、海南省人民醫(yī)院觀瀾湖南院、海南新能源汽車體驗(yàn)中心環(huán)島首發(fā)驛站、觀瀾湖高爾夫?qū)W院等項(xiàng)目。擁有奧特萊斯購(gòu)物中心、石礦湖水秀、狂歡水世界、泰迪熊博物館等度假及生活配套，是海口首選旅游目的地之一。觀瀾湖新城奧特萊斯以國(guó)際精品為吸引力，營(yíng)造精致的消費(fèi)環(huán)境，滿足商務(wù)人士高檔次、高品質(zhì)的消費(fèi)需求。以潮玩炫酷、有品質(zhì)、有性格的品牌為抓手，以場(chǎng)景化、體驗(yàn)式的商業(yè)空間為吸引力，汲取符合年輕人審美的潮流靈感，在精神上與年輕人產(chǎn)生共鳴，成為年輕人一個(gè)擁有無(wú)限記憶點(diǎn)的情感寄托，引領(lǐng)?？跁r(shí)尚年輕人的生活方式。
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