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任職要求：
1、查看交班記錄，了解上一班交班事項，并負責跟進處理
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓，?？偷男彰?，了解酒店的所有活動
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益
4、熟練總臺各項各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問詢服務
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)，退房手續(xù)
7、制作有關報表，為其他部門提供準確的接待信息