職位描述
物業(yè)管理
一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)本項目工作，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，確保各項工作有序正常開展，不斷提高客戶滿意度。
2、結(jié)合本項目的實際，協(xié)助項目經(jīng)理建立、健全各項規(guī)章制度。
3、結(jié)合項目實際情況，協(xié)助項目經(jīng)理制定年度工作計劃。
4、熟悉駐樓客戶基本情況，關(guān)注客戶需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織策劃為客戶服務(wù)的活動。
5、及時掌握客戶對服務(wù)的需求和建議，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系，構(gòu)建融洽、順暢的溝通平臺，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。
6、協(xié)助項目經(jīng)理調(diào)動員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)調(diào)部門間的工作，定期對員工進行考核，做好隊伍管理工作。
7、接受上級主管部門及公司的檢查、監(jiān)督，隨時向項目領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二、任職要求：
1、具有?？萍耙陨衔幕潭龋?/div>
2、具有高度的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認真仔細，性格開朗；
3、良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力；
4、能熟練操作office辦公軟件，語言表達能力強，有一定的文字功底。
工作地點
北京朝陽區(qū)望京SOHO望京街10號
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