職位描述
CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系客訴處理化學原料/化學制品橡膠和塑料制品
1.內(nèi)外部異常處理和閉環(huán)：
- 負責組織內(nèi)外部異常調(diào)查并找出根本原因，并形成報告；
- 負責跟進內(nèi)外部異常措施并形成閉環(huán)參與客訴問題處理并跟蹤后續(xù)改善效果；
- 負責定期組織內(nèi)外部異常會議進行匯報和總結。
2.質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控
監(jiān)控并分析內(nèi)外部的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM），推動內(nèi)外部異常率的降低。
3.退換貨處理
負責退換貨原因分析，并與物料專員對物料處置制定方案和跟進處理的過程。
4.質(zhì)量改善項目
負責制定制定質(zhì)量改善的項目來降低內(nèi)外部異常和跟進項目的進展
5.客戶審計
協(xié)助體系部門對于客戶有因?qū)徲嫷臏蕚浜蛻獙Α?br>6.其它工作
上級安排的工作
崗位要求：
- 負責組織內(nèi)外部異常調(diào)查并找出根本原因，并形成報告；
- 負責跟進內(nèi)外部異常措施并形成閉環(huán)參與客訴問題處理并跟蹤后續(xù)改善效果；
- 負責定期組織內(nèi)外部異常會議進行匯報和總結。
2.質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控
監(jiān)控并分析內(nèi)外部的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM），推動內(nèi)外部異常率的降低。
3.退換貨處理
負責退換貨原因分析，并與物料專員對物料處置制定方案和跟進處理的過程。
4.質(zhì)量改善項目
負責制定制定質(zhì)量改善的項目來降低內(nèi)外部異常和跟進項目的進展
5.客戶審計
協(xié)助體系部門對于客戶有因?qū)徲嫷臏蕚浜蛻獙Α?br>6.其它工作
上級安排的工作
崗位要求：
1.本科及以上，化學/化學分析/高分子材料等相關專業(yè)
2.有關于有質(zhì)量，塑料或化工行業(yè)的相關經(jīng)驗優(yōu)先，在行業(yè)中有5年以上的經(jīng)驗；
3.精通質(zhì)量工具的使用（8D、魚骨圖、5WHY、SPC、FMEA等）；有一定的6sigma項目經(jīng)驗；
4.具備邏輯性；責任心；有效溝通；靈活性；問題解決；團隊合作和分享；關注質(zhì)量和持續(xù)改善 ；有抗壓能力；
5.了解或使用ERP ；熟練使用辦公軟件（word,excel等）。
工作地點
增城區(qū)廣州辰東新材料有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
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廣州辰東新材料有限公司成立于2013年，是一家以研發(fā)驅(qū)動的國家級高新技術企業(yè)和國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。公司擁有120多項專利，致力于解決核心關鍵基礎材料的“卡脖子”問題，具備“特種單體合成-高分子聚合-功能化改性”為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈技術能力。辰東的產(chǎn)品線涵蓋特種PA、PC、PBT、PPS、PPO等多款產(chǎn)品打破了國外巨頭的壟斷。其中，微晶結構透明尼龍、記憶性透明尼龍、半芳香尼龍、尼龍彈性體、超低密度高強度產(chǎn)品、3D吹塑產(chǎn)品、擠出級長鏈尼龍、納米注塑等系列產(chǎn)品技術處于世界領先水平，廣泛應用于智能穿戴、消費電子、AI/AR/VR、新能源車三電系統(tǒng)、傳統(tǒng)汽車發(fā)動機周邊核心安全部件等領域。公司客戶包括華為、小米、OPPO、vivo、豐田、吉利、廣汽等國內(nèi)領軍及國際領先企業(yè)。辰東在國內(nèi)新材料領域具有顯著的創(chuàng)新優(yōu)勢，是國內(nèi)首家實現(xiàn)陶瓷納米注塑材料量產(chǎn)的企業(yè)，也是首家實現(xiàn)智能穿戴用阻燃尼龍和透明尼龍量產(chǎn)的企業(yè)，同時是國內(nèi)唯一一家實現(xiàn)量產(chǎn)供應微晶結構耐化性能優(yōu)異透明尼龍的企業(yè)。公司擁有兩個省級工程技術研究中心、廣東省博士工作站以及CNAS認可實驗室，并在廣州、東莞、南通建有四大全資生產(chǎn)基地。作為新材料領域科技創(chuàng)新的踐行者，辰東始終堅持“始于創(chuàng)新，止于至善”的經(jīng)營理念，致力于為業(yè)界提供具有持續(xù)競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，推動新材料技術的進步與應用。
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