職位描述
崗位職責(zé)
1、根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和酒店運(yùn)營(yíng)狀況等定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,擬定項(xiàng)目年度市場(chǎng)計(jì)劃,部署、監(jiān)督與實(shí)施提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略方案,確保酒店效益最大化。
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)高效的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,及時(shí)調(diào)整酒店各個(gè)營(yíng)業(yè)階段的戰(zhàn)略和渠道,協(xié)助完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,搭建酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行等,通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理體系提升項(xiàng)目品牌及價(jià)值。
4、協(xié)助酒店日常經(jīng)營(yíng)管理工作,就提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量等提出建設(shè)性方案與意見(jiàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、協(xié)助做好酒店成本控制工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整并執(zhí)行新的措施。
6、協(xié)助酒店公共安全、消防等,定期檢查各項(xiàng)安全執(zhí)行狀況。
7、協(xié)助建設(shè)與發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),參與人員招聘、績(jī)效考核等工作,滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)拓展需要。
8、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,3-5年以上星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、深諳星級(jí)酒店服務(wù)管理理念,對(duì)新形勢(shì)下的酒店服務(wù)有獨(dú)道的理解與思路。
3、良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力。
4、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力,良好的系統(tǒng)思考分析能力,強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力。