崗位職責(zé):
熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;
做好物業(yè)費收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;
以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主,了解并滿足業(yè)主需求,與業(yè)主建立良好的關(guān)系;
對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進行巡查,監(jiān)督,并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進行整改;
負責(zé)受理和處理客戶投訴,解決公司與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維護公司的信譽和形象;
負責(zé)小區(qū)經(jīng)營指標達成,利用多種方式促進小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收;
做好社區(qū)活動的宣傳組織工作,完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;40歲以下
2、物業(yè)管理、工商管理或相關(guān)專業(yè);
3、具有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗
4 、持有建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證》或相關(guān)證書;
5、具有豐富的物業(yè)管理客戶服務(wù)、管理經(jīng)驗,具有優(yōu)秀的人品、良好的心理素質(zhì)和一定的組織管理經(jīng)驗,勤懇、踏實、敬業(yè)愛崗;
6、具有較強的分析判斷能力、語言溝通能力、文字組織能力和獨立處理能力。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;40歲以下
2、物業(yè)管理、工商管理或相關(guān)專業(yè);
3、具有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗
4 、持有建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證》或相關(guān)證書;
5、具有豐富的物業(yè)管理客戶服務(wù)、管理經(jīng)驗,具有優(yōu)秀的人品、良好的心理素質(zhì)和一定的組織管理經(jīng)驗,勤懇、踏實、敬業(yè)愛崗;
6、具有較強的分析判斷能力、語言溝通能力、文字組織能力和獨立處理能力。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假