崗位職責(zé):
1、為客戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún);
2、進(jìn)行故障診斷(可行的話(huà),與一位診斷專(zhuān)員一起進(jìn)行)執(zhí)行并完成與總經(jīng)理商定的服務(wù)目標(biāo),這些目標(biāo)包括SME、服務(wù)忠誠(chéng)度、零件和維修車(chē)間銷(xiāo)售額,以及不斷提高的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,持機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,且能熟練駕駛;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),能熟練操作電腦及辦公軟件;
3、并具備處理客戶(hù)投訴的知識(shí);
4、具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車(chē)輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí);
5、有服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、員工旅游、免費(fèi)班車(chē)