職位描述
包吃年終獎免費培訓(xùn)環(huán)境好晉升空間大過節(jié)福利汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車新能源
工作地址：武侯區(qū)、成華區(qū)、金牛區(qū)、雙流區(qū)、龍泉區(qū)、郫都區(qū)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售后前臺管理工作，提升服務(wù)顧問接待流程及質(zhì)量；
2、以提升客戶體驗和維修效率為目的，不斷優(yōu)化并完善前臺與車間配合，及各崗位工作流程規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)助服務(wù)顧問處理客戶抱怨，確保售后服務(wù)工作的順利開展；
4、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作；
5、監(jiān)督落實前臺各崗位的客戶關(guān)懷及邀約等工作，并做好前臺人員的能力提升培訓(xùn)；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；
【崗位要求】
1．大專及以上學(xué)歷，1年及以上同崗位服務(wù)管理經(jīng)驗；
2．具有良好的團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及突發(fā)性事務(wù)處理能力；
3．持有C1駕照并熟練駕駛
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售后前臺管理工作，提升服務(wù)顧問接待流程及質(zhì)量；
2、以提升客戶體驗和維修效率為目的，不斷優(yōu)化并完善前臺與車間配合，及各崗位工作流程規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)助服務(wù)顧問處理客戶抱怨，確保售后服務(wù)工作的順利開展；
4、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作；
5、監(jiān)督落實前臺各崗位的客戶關(guān)懷及邀約等工作，并做好前臺人員的能力提升培訓(xùn)；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；
【崗位要求】
1．大專及以上學(xué)歷，1年及以上同崗位服務(wù)管理經(jīng)驗；
2．具有良好的團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及突發(fā)性事務(wù)處理能力；
3．持有C1駕照并熟練駕駛
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工作地點
武侯區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(成都永樂盛世4S店)
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職位發(fā)布者
劉嘉/HR區(qū)域經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
成都永樂盛世汽車銷售服務(wù)有限公司公司為成都新港集團(tuán)旗下公司，新港集團(tuán)于2001年創(chuàng)建于成都，以汽車銷售、汽車售后服務(wù)為主營業(yè)務(wù)。截至2023年12月，新港集團(tuán)在四川、貴州、西藏共投入建成44家比亞迪汽車4S店、城市展廳及商超零售店，70多家二級網(wǎng)點，在職員工超1500人，年銷售量超30000輛。繼2022年榮獲金扳手服務(wù)百強(qiáng)，2024中國汽車流通行業(yè)經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜發(fā)榜，成都新港集團(tuán)再次榮獲2024年中國汽車百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)、2024新能源汽車百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)。新港集團(tuán)目前主營產(chǎn)品為比亞迪王朝系列、海洋系列及騰勢方程豹全系車型，2022年起銷售業(yè)績穩(wěn)居西部8個省、地區(qū)第一，全國排名第8，預(yù)計2024年營業(yè)額將超過70億。歡迎廣大有志之士加入我們，一起譜寫新港發(fā)展新篇章。
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