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【業(yè)務(wù)管理】
1、做好日常滴滴打車(chē)安全客服管理工作，完成組織OKR目標(biāo)；
2、從安全作業(yè)的角度優(yōu)化組織流程，提高組織效能；
3、針對(duì)危險(xiǎn)場(chǎng)景或安全隱患，開(kāi)展有效處置，排除隱患或最大可能規(guī)避損失；
4、可以獨(dú)立處理一般疑難或重大案件，并及時(shí)向上報(bào)備共同解決；
【團(tuán)隊(duì)管理】
1、負(fù)責(zé)天津安全響應(yīng)團(tuán)隊(duì)中3-5個(gè)小組的日常管理工作，通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)管理和推動(dòng)，達(dá)成工作目標(biāo)；
2、工作中做到上下鏈接，對(duì)本團(tuán)隊(duì)的人員賦能并向上輸出管理及專(zhuān)業(yè)建議；
3、定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，及時(shí)關(guān)懷員工，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
崗位要求
需具備：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上的客服管理經(jīng)驗(yàn)或平臺(tái)安全經(jīng)驗(yàn)；
2、過(guò)往的具備50人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，或者同類(lèi)型業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)管理，溝通表達(dá)，抗壓及統(tǒng)籌能力；
4、有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力、有責(zé)任心，并能夠適應(yīng)高強(qiáng)度早/晚倒班工作機(jī)制。
候選人加分項(xiàng)：
1、有內(nèi)容審核或平臺(tái)安全經(jīng)驗(yàn)
2、具備PMP證書(shū)
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力-數(shù)據(jù)意識(shí)，了解基本SQL語(yǔ)句