職位描述
倒班制汽車研發(fā)/制造新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為用戶提供一對一7*24小時(shí)專屬服務(wù)，包括車輛銷售政策、交付進(jìn)度、App活動、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導(dǎo)等；
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對用戶的服務(wù)建議和意見進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善
崗位要求：1、需要有車輛背景經(jīng)驗(yàn)的，對車輛知識有一定的了解；應(yīng)屆生也可
2、有較好的服務(wù)意識和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、有車輛相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，每段工作經(jīng)歷至少1年及以上
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制，特別是通宵班輪流都會排到的；
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對用戶的服務(wù)建議和意見進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善
崗位要求：1、需要有車輛背景經(jīng)驗(yàn)的，對車輛知識有一定的了解；應(yīng)屆生也可
2、有較好的服務(wù)意識和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、有車輛相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，每段工作經(jīng)歷至少1年及以上
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制，特別是通宵班輪流都會排到的；
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)望朝中心2086
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 嘉興平湖市
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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上海邦芒人力資源有限公司邦芒人力創(chuàng)建于2007年，總部位于上海。公司主營業(yè)務(wù)流程外包、制造中心外包、人事服務(wù)外包、SSC外包、人力資源SaaS服務(wù)、員工福利平臺、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造全生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。公司現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務(wù)客戶超3萬家，服務(wù)雇員達(dá)100萬。
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