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更新于 8月5日
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售后客服

5000-7000元
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1、負責解答并處理客戶在產(chǎn)品購買前、購買中及使用全流程中的各類咨詢與問題；
2、負責將職責范圍內無法解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；
3、系統(tǒng)跟進本人受理的未閉環(huán)問題，推動問題解決直至閉環(huán)；
4、對本人服務客戶的滿意度指標負責。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產(chǎn)品的基本操作；
3、優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力，具備同理心和基礎的聆聽技巧；
4、打字速度每分鐘不低于45字，準確率不低于90%。
崗位薪資：
1.薪資：綜合薪資5-7K/月
2.薪資結構：底薪+績效獎+加班費+其它（補貼）
3. 14 薪制 + 六險一金
4.年度體檢 + 其他福利
工作地點：華為云江北園區(qū)，蕪湖鳩江區(qū)二壩鎮(zhèn)渡江大道×楚江大道（華為云華東數(shù)據(jù)中心）

典型工作場景之一：面向終端消費者，接聽熱線，處理咨詢/故障/投訴等問題

工作時間：7*24h在線，有大夜班，依據(jù)業(yè)務情況排班，目前每月3-5天左右；每日工作滿8h（除休息時間外）；實行輪休制，做五休二，月休8天

班制：實行排班制，有多個班次；法定節(jié)假日需參與排班，依據(jù)規(guī)定給予加班費

專業(yè)要求：不限制

入職時間：8月8日

工作地點

鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳慧通商務有限公司
  • 公司地址: 蕪湖弋江區(qū)安徽省蕪湖市弋江區(qū)峨山西路與官河路交口東北角華為云三山
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

蔡先生/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務，總部設立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質的人力資源服務，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強中介、服務外包重點培育單位等的授信和表彰。公司對外服務范圍：“人才派遣、勞務外包、人事勞動事務代理、職業(yè)培訓、獵頭服務、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓qczypx.com，為求職者提供最全最新最準確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓、測評、和人事外包在內的全方位的人力資源服務。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點成功，始終離不開你的關心和支持，我們期待著與您的合作！
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