職位描述
汽車客戶邀約電話銷售電話邀約
1、線索挖掘及客戶邀約
- 負(fù)責(zé)線索呼出邀約登記表（包括呼入、網(wǎng)絡(luò)、休眠、再購(gòu)、活躍、主動(dòng)集客等）；
- 處理銷售、售后（包含梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)）及金融保險(xiǎn)方面的電話及網(wǎng)絡(luò)的客戶需求和線索，并及時(shí)記錄和匯總；
- 通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場(chǎng)及服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢及服務(wù)診斷，等；
- 將重要客戶銷售及服務(wù)線索上報(bào)客戶發(fā)展經(jīng)理；
- 最大化地提高店內(nèi)銷售及服務(wù)線索的客戶到店率，從而提升銷售及服務(wù)的線索轉(zhuǎn)化率。
2、失銷跟進(jìn)
- 對(duì)失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進(jìn)行不斷地跟進(jìn)，維系客戶關(guān)系，及時(shí)挖掘新的需求并完成邀約；
- 及時(shí)、準(zhǔn)確地更新客戶資料和線索跟進(jìn)信息。
3、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
- 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢；
- 及時(shí)準(zhǔn)確地在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、部門協(xié)作
- 積極與市場(chǎng)、CRM、銷售及售后部門進(jìn)行協(xié)作和溝通；
- 及時(shí)轉(zhuǎn)交通過(guò)甄選的意向客戶信息給到銷售部門；
- 就客戶服務(wù)相關(guān)信息、文檔以及客戶需求（例如服務(wù)預(yù)定）與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，以確保工單的順利操作；
- 匯總并移交日?？蛻敉对V及客戶新增服務(wù)需求信息至相關(guān)部門；
- 為銷售和服務(wù)線索的閉環(huán)發(fā)展起到承前啟后的作用。
- 負(fù)責(zé)線索呼出邀約登記表（包括呼入、網(wǎng)絡(luò)、休眠、再購(gòu)、活躍、主動(dòng)集客等）；
- 處理銷售、售后（包含梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)）及金融保險(xiǎn)方面的電話及網(wǎng)絡(luò)的客戶需求和線索，并及時(shí)記錄和匯總；
- 通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場(chǎng)及服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢及服務(wù)診斷，等；
- 將重要客戶銷售及服務(wù)線索上報(bào)客戶發(fā)展經(jīng)理；
- 最大化地提高店內(nèi)銷售及服務(wù)線索的客戶到店率，從而提升銷售及服務(wù)的線索轉(zhuǎn)化率。
2、失銷跟進(jìn)
- 對(duì)失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進(jìn)行不斷地跟進(jìn)，維系客戶關(guān)系，及時(shí)挖掘新的需求并完成邀約；
- 及時(shí)、準(zhǔn)確地更新客戶資料和線索跟進(jìn)信息。
3、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
- 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢；
- 及時(shí)準(zhǔn)確地在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、部門協(xié)作
- 積極與市場(chǎng)、CRM、銷售及售后部門進(jìn)行協(xié)作和溝通；
- 及時(shí)轉(zhuǎn)交通過(guò)甄選的意向客戶信息給到銷售部門；
- 就客戶服務(wù)相關(guān)信息、文檔以及客戶需求（例如服務(wù)預(yù)定）與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，以確保工單的順利操作；
- 匯總并移交日?？蛻敉对V及客戶新增服務(wù)需求信息至相關(guān)部門；
- 為銷售和服務(wù)線索的閉環(huán)發(fā)展起到承前啟后的作用。
工作地點(diǎn)
濱城區(qū)利星行濱州汽車銷售服務(wù)有限公司-東門
相似職位
- 國(guó)企直招/辦公室專員/五險(xiǎn)一金穩(wěn)定4000-6000元
濱州 - 濱城區(qū)
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 - 制造業(yè)電話銷售7000-12000元
濱州 - 博興縣
成都欣鑫源廚房設(shè)備有限公司 - 年薪20W+銷售+長(zhǎng)期出差+提供住宿1-1.5萬(wàn)
濱州 - 濱城區(qū)
山東督王府家居集團(tuán)有限公司 - 電話邀約6000-9000元
濱州 - 濱城區(qū)
濱州和鑫實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 - 央國(guó)企課程顧問(wèn)（精準(zhǔn)留資客源+高提成+高底薪）4000-8000元
濱州 - 濱城區(qū)
菜鳥(niǎo)無(wú)憂(山東)教育科技有限公司 - 客戶資源公司提供｜車險(xiǎn)續(xù)保專員｜可居家4000-8000元
濱州 - 濱城區(qū)
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/Recruiter
昨日活躍立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國(guó)銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶。利星行汽車旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車營(yíng)銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
公司主頁(yè)