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1、在護士長領導下負責全院老人生活、護理及業(yè)務管理工作。
2、熟悉護理部各項工作，能夠按照院領導的要求，作出符合實際切實可行，細致周到的工作安排，并組織實施、保質(zhì)保量、按時完成。
3、按照崗位責任制，指揮、檢查、督促各區(qū)衛(wèi)生及護理工作，并做好思想工作，提高其工作積極性、主動性、自覺性和創(chuàng)造性。
4、對護理部工作人員的工作態(tài)度、表現(xiàn)、出勤率，工作成績進行客觀正確的考核評價。
5、協(xié)助護士長完成老人入住評估工作，提出專業(yè)的評估意見； 老人定期評估、體檢。
6、管理護理服務質(zhì)量，落實護理服務的規(guī)范化、個性化、標準化、精細化，降低服務風險；
7、對老人的投訴進行處理、跟蹤，規(guī)避因工作差錯導致的糾紛、投訴；保持部門間、老人、
家屬的溝通順暢。